to read complaints and reviews, or file yours.Otorapor Yanıltıcı Ekspertiz Raporu Ve 4800 TL İade Talebi!
10.01.2026 öğleden sonra 2019 model Fiat Egea aracımızı satış için, alıcının yönlendirmesiyle Bursa Yunuseli Otorapor ekspertiz noktasına götürdük. Ekspertiz sürecinde aracı adeta kötülemek için ellerinden geleni yaptıklarını düşünüyorum. Sözel olarak “Biz oraya bakamayız, orası kapalı kutu” dedikleri, sadece 20 bin kilometre önce değişmiş olan triger seti için raporda “kötü / orta” ibaresi kullanılmış.
Motorda kesinlikle herhangi bir işlem veya müdahale olmamasına rağmen rapora “işlem / müdahale var” şeklinde not düşülmüş, ayrıca motorda en ufak bir yağ terlemesi dahi olmamasına rağmen raporda terleme mevcut olduğu yazılmış. Bir sayfada el yazısıyla “sol ön podyum işlemli” yazıp, başka bir sayfada bilgisayar çıktısında aynı yeri orijinal olarak işaretlemişler. Marşpiyel için yüzümüze karşı “Boya yapılırken sıçrama olmuş, işlem yok” denmesine rağmen raporda net şekilde lokal boyalı olarak gösterilmiş.
Araçta herhangi bir arıza kaydı işareti olmamasına rağmen raporda aracın servis bakımına ihtiyacı olduğu kanaatine varılmış. Ayrıca sökülmeden boyanmış bir kapının iç direği için bile “boyalı” ibaresi yazılmış. Tüm bu çelişkili ve abartılı ifadeler, alıcıyla ekspertiz firması arasında bir anlaşma olup olmadığı konusunda bende ciddi soru işareti oluşturdu.
Bu rapora yüz yüze sözlü olarak itiraz ettim ancak herhangi bir düzeltme yapılmadı. Gerçeği yansıtmadığını düşündüğüm, aracı gereksiz şekilde değersiz gösteren bu ekspertiz hizmeti nedeniyle ödediğim 4.800 TL ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu şube hakkında inceleme başlatılmasını talep ediyorum.
Mehmet Bey selamlar, Firmamızdan 7 yaşında 2019 model 120.852 Km.de fiat- egea marka ve modelli aracınızı satmak için ekspertiz hizmeti almışsınız. Özet ekspertiz raporunuz aşağıdaki gibidir. MOTOR EKSPERTİZ VE CHECK-UP Triger Kayışı-Zinciri Ses Durumu Km ve Yaş Sebebiyle Servis Müdahalesi Gerekli Motor Üst Bölge Yağ Sızdırmazlığı Terlemeler mevcut (Terleme Mevcut) Araçta Motor-Mekanik Olarak İşlem Mevcut mu? Evet ALT / ÖN / MEKANİK EKSPERTİZ ve CHECK-UP Motor Muhafaza Civatalar eksik kelepçe ile tutturulmuş (İyi) Sol Arka Amortisör ve Helezon Yayları Terleme mevcut (Terleme Mevcut) Lastiklerin Genel Durumu Lastikler 2025 tarihli yazlık Lassa (İyi) Size triger setini değiştirdiyseniz kapalı mekanizma olması sebebi ile alıcı kişiyle faturasını paylaşmanız ve riske girilmemesi gerektiği hakkında gerekli uyarılar ekstra olarak yapılmıştır.
Bende dün aracımı gösterdim. Triger yaş gereği servis müdahalesi gerektirir gibi bir şey yazmışlar. Değiştireli daha 4 ay oldu. Güvenmiyorum. Aracı kötülemek için 3llerinden geleni yapıyorlar diye düsunüyorum. Kapalı göremiyorsan bakılamadı de. Servis müdahalesi gerektirir başka bir şey bakılamadı başka bir şey. Alıcı aracımı almaktan vazgeçti. Tabi başka bir sebepten. Şimdi pazartesi aracımı tarcanlara götureceğim. Bakalım aynı şeyleri söyleyeceklermi merak ediyorum. Eğer doğru rapor çıkarsa tekrar buradan yazarım. Çıkmazsa mahkeme yoluna gideceğim.