Otorapor Yanıltıcı Ekspertiz Raporu Ve 4800 TL İade Talebi!

10.01.2026 öğleden sonra 2019 model Fiat Egea aracımızı satış için, alıcının yönlendirmesiyle Bursa Yunuseli Otorapor ekspertiz noktasına götürdük. Ekspertiz sürecinde aracı adeta kötülemek için ellerinden geleni yaptıklarını düşünüyorum. Sözel olarak “Biz oraya bakamayız, orası kapalı kutu” dedikleri, sadece 20 bin kilometre önce değişmiş olan triger seti için raporda “kötü / orta” ibaresi kullanılmış.

Motorda kesinlikle herhangi bir işlem veya müdahale olmamasına rağmen rapora “işlem / müdahale var” şeklinde not düşülmüş, ayrıca motorda en ufak bir yağ terlemesi dahi olmamasına rağmen raporda terleme mevcut olduğu yazılmış. Bir sayfada el yazısıyla “sol ön podyum işlemli” yazıp, başka bir sayfada bilgisayar çıktısında aynı yeri orijinal olarak işaretlemişler. Marşpiyel için yüzümüze karşı “Boya yapılırken sıçrama olmuş, işlem yok” denmesine rağmen raporda net şekilde lokal boyalı olarak gösterilmiş.

Araçta herhangi bir arıza kaydı işareti olmamasına rağmen raporda aracın servis bakımına ihtiyacı olduğu kanaatine varılmış. Ayrıca sökülmeden boyanmış bir kapının iç direği için bile “boyalı” ibaresi yazılmış. Tüm bu çelişkili ve abartılı ifadeler, alıcıyla ekspertiz firması arasında bir anlaşma olup olmadığı konusunda bende ciddi soru işareti oluşturdu.

Bu rapora yüz yüze sözlü olarak itiraz ettim ancak herhangi bir düzeltme yapılmadı. Gerçeği yansıtmadığını düşündüğüm, aracı gereksiz şekilde değersiz gösteren bu ekspertiz hizmeti nedeniyle ödediğim 4.800 TL ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu şube hakkında inceleme başlatılmasını talep ediyorum.