to read complaints and reviews, or file yours.Otorapor Motor Dumanı Bildirime Rağmen Eksper Hatası Ve Firmadan Cevap Yok
30/12/2025 tarihi ile İstanbul Üsküdar kısıklı Oto Rapor firmasından eksper hizmeti aldım. Kendim aracın motorunda bir duman gözlemlediğimi belirtip durumun özellikle kontrol edilmesini talep ettim. Firma yetkilisi tarafından aracın detaylı şekilde kontrol edildiği ve önemli bir sorun bulunmadığı tarafıma iletilmiştir. Bu beyanlara güvenerek aracı satın aldım. Ancak satın alma sonrası araçta ciddi motor sorunları ortaya çıkmış, araç uzun süre sanayide kalmış ve yüksek onarım masraflarıyla karşılaşılmıştır. Hizmeti aldığım firma şubesine durumu anlattım yetkili firmaya mail gönderdim yaşadığım mağduriyetimin giderilmesi adına firmadan bir açıklama ve çözüm beklemekteyim.
Selamlar Ali Bey, Firmamızdan 30.12.2025 tarihinde 15 yaşında 2011 model ve 275.000 Km.de bir araç almak için ekspertiz hizmeti almışsınız. Ekspertiz raporunuzda onlarca arıza sorun problem işlem ve masraflı noktalar tespit edilmiştir ve ekspertiz raporunuza hepsi tek tek yazılmıştır. Ayrıca bu uyarılara ekstra olarak acil servis müdahalesi gereklidir uyarısı eklenmiştir. Yani bu aracı satın almadan notere gitmeden önce bir ustaya , servise ya da tamirciye gösterip acil servis müdahalesinin size ne kadara mal olacağını öğrenmeniz gereklidir. Siz sanırım bu kadar uyarıyı dikkate almayıp notere geçip maalesef isteyerek bu aracı satın almayı tercih etmişsiniz. Bu sebeple şikayetinizi hukuk birimimize aktarıyoruz. En kısa süre içerisinde savcılıktan tarafınıza iftira içerikli yalan beyanlardan oluşan sahte şikayet yazmaktan suç duyurusunda bulunulacaktır. Özet ekspertiz raporunuz aşağıdaki gibidir. MOTOR EKSPERTİZ VE CHECK-UP Antifiriz Paslanma Mevcut V Kayışı Gergi Rulmanı Ses Durumu Kayışta çatlak deforme mevcut (Kötü,Sesli Çalışma Mevcut) Triger Kayışı-Zinciri Ses Durumu Km ve Yaş Sebebiyle Servis Müdahalesi Gerekli Motor Yağ Seviyesi Orta,Periyodik Bakım Yapılması Tavsiye Olunur Radyatör Genel Durumu (Kötü,Hasarlı) Klima Boruları Civatası takılmamış (İşlemli-Deformasyon Mevcut) Motor Piston Kompresör testi gerekli mi? Km ve yaş sebebiyle gerekir (EVET) Araca Acil Servis Bakımı Gerekli mi? (Evet) Araçta Motor-Mekanik Olarak İşlem Mevcut mu? Evet Conta Kaçak Testi Yapıldı mı? conta kaçak testi satın alınmıştır ve yapılmıştır. ALT / ÖN / MEKANİK EKSPERTİZ ve CHECK-UP Aracın ön takımı kontrolleri yapıldı. Yaşına ve Km'sine bağlı Muhtelif parçalarda, Salıncaklar, Viraj demiri, Askı rotları, Rot başları,Burçlarda Çatlaklar ufak boşluklar deformasyon tespit edildi.servis kontrolü yapılması gerekir Ön Fren Balata ve Diskler Diskler aşınmış korozyon mevcut (Orta) Motor ve Şanzıman Alt Takozları Orta,Motor kulağında vibrasyon mevcut Egzoz Borusu ve Susturucu Genel Durumu Isı kalkanı sürtünmeden dolayı egilmiş (Orta,Paslanma Mevcut, partikül ve katalitik konvertör kontrolü önerilir) Arka Fren Balataları ve Diskler Diskler aşınmış korozyon mevcut (Orta) Araca Rot-Balans Ayarı ya da Kontrolü Gerekli Mi? Evet Direksiyon Kutusu Yağ Sızdırmazlığı Servis kontrolü yapılması
“Tarafımca yapılan başvuru; satın alma sonrası kullanım sürecinde ortaya çıkan teknik bulgulara dayalı olarak, tamamen tüketici haklarım kapsamında yapılmıştır. Konu bir tüketici uyuşmazlığıdır. İddia edildiği gibi iftira veya kötü niyet söz konusu değildir.”
