Ekspertiz Raporunda Gizli Hasar Ve Alaycı Tutum

30.05.2025 tarihinde Elazığ Güney Çevre Yolu üzerinde bulunan Otorapor oto ekspertiz firmasına 23 aem 358 plakalı Kia Sorento aracımı satın almadan önce ekspertiz için götürdüm. Yapılan kontrolde sadece ön kaputun lokal boyalı olduğu, sağ ön çamurluğun ise sök-tak ve boyalı olduğu bilgisi verildi, bunun dışında herhangi bir işlem veya hasar olmadığı söylendi ve aracı bu bilgilere güvenerek satın aldım.

Geçtiğimiz iki hafta önce aracı satmak için yeniden ekspertize soktuğumda ise önceki raporda belirtilmeyen çok daha fazla işlem ve hasar olduğunu öğrendim. Sağ iki kapının yarıdan aşağısının boyalı olduğu, sağ ön ve orta direğin yarıdan aşağısının lokal boyalı olduğu, sağ podyenin ezik olduğu ve sol arka kapının sök-tak olduğu ortaya çıktı. Bu durum nedeniyle araç değerinden daha düşük bir fiyata satmak zorunda kaldım ve ciddi maddi kaybım oluştu.

Konu ile ilgili Otorapor Elazığ şubesini aradığımda ise son derece alaycı bir tavırla bir şey çıkmayacağı söylendi ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı. Ekspertiz hizmetine güvenerek araç alan bir müşteri olarak kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissediyorum.

Ekspertiz sırasında gözden kaçan veya rapora yansıtılmayan bu işlemler nedeniyle oluşan maddi kaybımın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.