to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Sonrası Gizli Enjektör Arızası Ve Fan Sorunu Nedeniyle 25.000 TL Masraf
28.03.2026 tarihinde 2018 model Renault Megane 4 1.5 dCi aracımı, kurumsal kimliğine ve kalitesine güvenerek Otorapor Beylikdüzü Beykent şubesine götürdüm. Aracın en ince detayına kadar kontrol edilmesi için “Full Ekspertiz” paketini satın aldım. Yapılan kontroller sonucunda tarafıma, aracın motor, mekanik ve elektronik aksamında herhangi bir sorun olmadığı, her şeyin normal olduğu söylenerek olumlu rapor düzenlendi ve evraklar teslim edildi.
Ancak ekspertizden sonra henüz 100 km bile yol yapmadan, 04.02.2026 tarihinde araç aniden çekişten düştü, gaz yememeye başladı ve ekranda enjektör arızası uyarısı verdi. Yapılan kontrollerde enjektörlerin arızalı olduğu ortaya çıktı ve bu gizli/kusurlu durum ekspertiz sırasında hiçbir şekilde tespit edilmemişti. Bu ihmal nedeniyle 25.000 TL tutarında enjektör değişim masrafı yapmak zorunda kaldım.
Bu mağduriyet devam ederken, araç motoru ısındıktan sonra ve özellikle klima açıldığında, fan devreye girdiğinde motordan anormal derecede yüksek ve rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Görüştüğüm yetkin ustalar, yaptıkları incelemede fan motorunun bozuk ve işlevsiz olduğunu net şekilde tespit ettiler. Oysa full ekspertiz paketinde motor performansı, klima sistemi ve fan mekanizmalarının detaylı olarak kontrol edilmesi gerekmektedir.
Satın aldığım hizmette gerekli özen gösterilmemiş, mevcut ve kısa süre içinde ortaya çıkan önemli arızalar rapora yansıtılmamıştır. Otorapor markasına ve özellikle Beylikdüzü Beykent şubesine duyduğum güven bu süreçte ciddi şekilde sarsılmıştır. Tüm bu yaşanan mağduriyetler ve eksik/hatalı ekspertiz hizmeti nedeniyle, ödediğim ekspertiz ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Selamlar Barış Bey, Firmamızdan 8 yaşında 2018 model ve 159.312 Km.de bir araç almak için ekspertiz hizmeti almışsınız. Ekspertiz hizmeti aldığınız araçta motor mekanik ve elektronik beyin kısımlarında bir çok sorun problem işlem tespit edilmiştir ve ekspertiz raporunuza yazılmıştır. Aynı zamanda bu sorunlar sebebi ile acil servis müdahalesi uyarısı yapılmıştır. Siz bu uyarılara rağmen aracı bir ustaya tamirciye veya servise götürmek yerine aracı bilerek isteyerek notere götürüp kati satışını üzerinize almayı tercih etmişsiniz. Bu sebeple şikayetinizi ekran görüntüsü ile birlikte hukuk birimimize aktarıyoruz. Savcılıktan tarafınıza iftira içerikli sahte şikayet oluşturmaktan suç duyurusunda bulunulacaktır. Özet ekspertiz raporunuz aşağıdaki gibidir. MOTOR EKSPERTİZ VE CHECK-UP V Kayışı Gergi Rulmanı Ses Durumu V kayışı ve rulman grubu servis kontrolü önerilir (Orta) Triger Kayışı-Zinciri Ses Durumu Km ve Yaş Sebebiyle Servis Müdahalesi Gerekli Yakıt Sistemi ve Sızdırmazlık Yakıt sistemi servis kontrolü önerilir (Orta) Intercooler Genel Durumu İntercooler giriş hortumunda terleme/yağlanma mevcut (Terleme Mevcut) Turbo Yağ Sızdırmazlığı-Üst Bölge Yağlanma mevcut (Terleme Mevcut) Turbo Boruları Genel Durumu Yağlanma mevcut (Terleme Mevcut) Araca Acil Servis Bakımı Gerekli mi? Rapor geneli servis kontrolü önerilir (Evet) Conta Kaçak Testi Yapıldı mı? conta kaçak testi satın alınmıştır ve yapılmıştır. ALT / ÖN / MEKANİK EKSPERTİZ ve CHECK-UP Motor Muhafaza Deforme-Hasarlı Şanzıman ve Diferansiyel Yağ Sızdırmazlığı Şanzıman çevre cıvataları sökülüp takılmış (Orta) Turbo Alt Kontrolü Yağlanma mevcut (Kötü) Yağ Soğutucusu Yağ Sızdırmazlığı Yağ Kaçağı Mevcut Debriyaj Balatası ve Kavrama Sistemi Durumu Anlık vites geçiş kontrolü yapıldı aktarma organlarının servis ölçümü gerekmektedir. (Orta) Araca Rot-Balans Ayarı ya da Kontrolü Gerekli Mi? Evet Araçta Ezik-Çizik-Göçük Mevcut mu? Evet Sol Ön Lastik Yılı KötüLastiklerin Genel Durumu 2016 (Kötü) Sol Ön Lastik Diş Derinliği (mm) Kötü Sol Arka Lastik Yılı Kötü Sol Arka Lastik Diş Derinliği Kötü Sağ Arka Lastik Yılı Kötü Sağ Arka Lastik Derinliği Kötü Sağ Ön Lastik Yılı Kötü Sağ Ön Lastik Derinliği Kötü Jantlar Çizikler mevcut (Deforme) İÇ EKSPERTİZ VE CHECK-UP Vites Kolu Boşluk ve Yıpranma Deforme Tavan Döşemesi Kir leke yıpranma (Deforme) Sol Ön - Kapı Kilit Kolları ve Döşeme Deforme Ön ve Arka Koltuklar Döşeme Kontrolü Deforme Sağ-Sol Arka Kapı Kilit Kollar ve Döşeme Deforme Araç Kozmetiğinde Kullanıma Bağlı Deformasyon Mevcut mu? Leke Mevcut,Yıpranma Mevcut,Boya Soyulması Mevcut Pandizot Yok Direksiyon Simidi Deforme
