Ekspertiz Raporundaki Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle 400 Bin TL Zarar Ve Yetersiz Tazmin Teklifi

30 Temmuz 2026 tarihinde Otorapor Aydın Nazilli şubesinde full paket ekspertiz yaptırarak 2022 model Audi a3 aracı “boya, kaza, darbe yok, hatasız” denilerek satın aldım. Aracın ekspertiz raporuna güvenerek işlem yaptım ve herhangi bir hasar ya da sorun olduğu söylenmedi.

Aracı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, 4 Eylül 2026 tarihinde tesadüfen servise gittiğimde, 2025 yılı içinde araçta sağ önde, aks taşıyıcıda, amortisörde, salıncakta, poryada, aks milinde, rot kolunda, rot başında, askı kolunda, jantta, tampondа, panelde, sağ ön çamurlukta, kaputta, ön panjurda, sağ farda, lastikte değişen parçalar bulunduğunu, sağ ön kapıda, sol ön kapıda, sol ön çamurlukta ve marşpiyelde ise onarım tespit edildiğini öğrendim. Yani araç, ekspertizde söylenenin aksine birçok parçası değişmiş ve onarım görmüş.

Durumu fark eder etmez Otorapor genel merkezini aradım, beni başka bir şubeye yönlendirdiler. Yönlendirdikleri şube de serviste ortaya çıkan bu sorunları onayladı. Buna rağmen genel merkezin tek cevabı “zararınızı şube ile halledin” şeklinde oldu ve kurumsal olarak sorumluluk almadılar, süreçle ilgilenmediler.

Şube ile telefonda yaptığım görüşmede, tarafıma sadece 50.000 TL teklif edebileceklerini söylediler, başka bir yazılı mesaj veya mail göndermediler. Oysa bu araç için ekspertiz raporuna güvenerek hatasız diye işlem yaptığım için toplam zararım yaklaşık 400.000 TL civarındadır. Servis raporunu avukatıma ilettim ve bu nedenle dava açtım.

Ekspertiz sonucuna güvenerek araca “hatasız” denmesi ve sonrasında yaşadığım bu mağduriyetin sadece 50.000 TL ile geçiştirilmek istenmesini asla kabul etmiyorum. Zararımın tamamının, ekspertizdeki yanlış ve eksik inceleme nedeniyle karşılanmasını ve Otorapor genel merkezinin bu konuda sorumluluk alarak sürece kurumsal olarak dahil olmasını talep ediyorum.