to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporunda Gizlenen Cam Tavan Çatlağı Büyük Zarara Yol Açtı
06 aen 383 plakalı aracıma yaptırmış olduğum rapora istinaden; Bursa' dan Ankara' ya giderek araç alımı yaptım. Cam tavanın çatlak olduğunu fark ettik ve bu durumun rapora yazılmadığı görüldü. Tavan orijinal olarak işaretlenmiş/yazılmış. (Öncesi ve sonrasına ait resimler mevcut.) Aracı satan otomotiv firmasının; ekspertize gitmeden önce paylaştığı fotoğraf ve videoda çizik olduğu gösteriliyor. Bizde çizik diye önemsemedik. Fakat çizik değil çatlakmış. Yetkili Servis nescar hasar birimi 110.000₺ Parça ve İşçilik Bedeli verdi. Zararımın giderilmesini talep ediyorum.
Selamlar Oğuzhan Bey, Ekspertiz resimlerini incelediğimizde bir çatlak gözükmemekte resimleri de buradan paylaşıyoruz. Fakat şikayetinizi araştırılmak ve incelenmek üzere ilgili birimlerimize aktarıyoruz. En kısa sürede konu araştırılacak ve tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.
İlginiz için teşekkür ediyorum. Aracı ekspertize bizzat götürmedim. Bursa' da olduğum için cankay firmasından getirdiler. Bu fotoğraflar tarafıma paylaşıldı. Uzaktan çekilmiş ve net değil. Araç ekspertiz için giriş ve çıkış yaptığı süredeki güvenlik kamera kayıtlarından kontrolünün sağlanması gerekmektedir.
Selamlar, Konuyla ilgili bilgi vermenizi rica ederim.
Sn. Yetkili, Yazınızın üzerinden 10 gün gibi bir süre geçti. Tarafıma bilgi verilecek mi?
Sn. Yetkili, 17 Gün geçti. Tarafıma olumlu ya da olumsuz bir yanıt dönecek misiniz?
1 aydan fazla süre geçti fakat henüz bir dönüş sağlamadınız.
Nedense Benim mesajlarıma yanıt yok! Oto Rapor firmasıyla anlaşabilmek adına; Avukatım aracılığı ile "Arabulucuk Başvurusunda" bulunduk. Tarafıma sadece 9.000₺ ödeme yapabileceklerini ifade ettiler. (Kabul etmedik.) Madem hatanız yok neden bu tutarı ödemek istediniz? Ya da madem hatanız var neden düşük bir tutarda ödeme yapmaya çalışıyorsunuz? Kurumsal bir firmaya yakıştıramadım. Haklarımızı resmi mercilerde aramaya devam edeceğiz.
Aradan aylar geçti. Hâlâ dönmeyi düşünmüyor musunuz?
