Otopriz Uygulamasında Ordu Ünye’de Yetkisiz Şarj Ve 960,07 TL Çekilmesi

Otopriz uygulamasındaki hesabımdan, bilgim ve onayım dışında Ordu Ünye’de bir elektrikli araç şarj işlemi yapılmış ve kayıtlı kredi kartımdan 960,07 TL çekilmiştir. Tekirdağ Süleymanpaşa’da ikamet ediyorum ve ilgili tarih ve saatte Tekirdağ’daydım, Ordu Ünye’de herhangi bir şarj işlemi gerçekleştirmedim.

07.11.2026 tarihinde saat 21.28’de başlayan ve 22.04’te sona eren işlemde 69,07 kwh enerji kullanılmış ve işlem sonunda 960,07 TL doğrudan otopriz hesabıma kayıtlı kartımdan tahsil edilmiştir. Hesabımı veya ödeme yöntemimi başka bir kişinin kullanmasına hiçbir şekilde izin vermedim.

Benim hesabımın başka bir şehirde, başka bir kişi tarafından nasıl kullanılabildiğini anlamak istiyorum. Hesaba girişte, şarj işlemini başlatırken veya ödeme aşamasında ek bir güvenlik doğrulaması yapılmaması, bir başkasının hesabıma erişerek kayıtlı kartımdan para çekebilmesine imkan tanıyorsa bu durum ciddi bir güvenlik açığına işaret etmektedir. Bu olay, hem maddi kayba yol açmış hem de kullanıcı hesapları ve ödeme bilgilerinin güvenliği konusunda ciddi endişelere neden olmuştur.

Bu nedenle otopriz’den, bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu işlemin nasıl yapıldığının açıklanmasını, işlemi başlatan hesabın, cihazın ve oturumun güvenlik kayıtlarının ayrıntılı olarak incelenmesini talep ediyorum. Haksız yere çekilen 960,07 TL’nin tarafıma iade edilmesini, hesap ve ödeme sistemi güvenliğindeki olası açığın araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını bekliyorum.

Kendi hesabımı ve kendi kredi kartımı kullanırken, başka bir şehirde tanımadığım bir kişinin benim adıma şarj yapabilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Konuyla ilgili somut, açık ve tatmin edici bir açıklama ve hızlı bir çözüm talep ediyorum.