Kompresör Çalışmazken Kaçak Kontrolü Yapılmadan 3500 TL İade Talebi

28.05.2026 tarihinde saat 16:15 civarında Ankara Etimesgut Elvankent’teki Oto Pratik şubesine 2011 model Doblo aracımın klimasına gaz bastırmak için gittim. Klima gazı için 3.500 TL ücret istediler, kompresörde sorun varsa gaz basılsa bile çalışmayabileceğini söylediler, bunu baştan kabul ettim. Özellikle araçta gaz kaçağı olması durumunda kaçak kontrolü yapıp yapmayacaklarını sordum, “Evet, elimizden geleni yapacağız, kaçak durumunda müdahale ederiz” şeklinde güvence verdiler.

İşlem sırasında sadece gaz bastılar, herhangi bir kaçak kontrolü yapmadılar, en ufak bir müdahalede bulunmadan 3.500 TL’yi kredi kartımdan tahsil ettiler. Hatta buranın Sakıp Sabancı’nın yeri olduğu şeklinde övünerek güven vermeye çalıştılar. İşlem sonrası araçtan ayrıldım, yaklaşık 15–20 km sonra klimanın hiç soğutmadığını ve kompresörün devreye girmediğini fark ettim. Yarım saat bile geçmeden gaz tamamen boşalmış gibi bir durumla karşılaştım ve araç tekrar soğutmamaya başladı.

Başta kaçak durumunda müdahale edeceklerini söyleyip sonrasında herhangi bir kontrol yapılmaması ve bu kadar kısa sürede klimanın tekrar çalışmaz hale gelmesi nedeniyle 3.500 TL ödememin boşa gittiğini düşünüyorum. Yarın yola çıkacağım için hem ciddi mağduriyet yaşadım hem de verdiğim ücretin karşılığını alamadım. Banka sliplerim mevcut. Bu nedenle, yapılan hatalı ve eksik işlem nedeniyle alınan 3.500 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.