to read complaints and reviews, or file yours.Gebze Oto Pratik’te Çalışanların Kaba Üslubu Ve Açıklama Eksikliği
Bugün Gebze Oto Pratik’e UTT’s ile ilgili işlem için gittiğimde çalışanların üslubundan ve yaklaşımından rahatsız oldum. Sorduğum konuya karşılık olarak “Sipariş veririz, 10 güne gelir, 1 aya gelir, elimde yok” gibi ters ve kaba bir ifadeyle cevap verildi.
Ben bir müşteri olarak, en azından “Abi/beyefendi, elimizde yok, 10 güne gelir, 10 gün sonra gelin size yardımcı oluruz” şeklinde daha saygılı ve açıklayıcı bir üslup beklerdim. Ürünün olmaması ya da sürenin uzun olması ayrı bir konudur, fakat müşteriye nasıl söylendiği çok önemlidir.
Gebze Oto Pratik çalışanlarının müşterilere karşı daha güler yüzlü, saygılı ve açıklayıcı bir dil kullanmasını, benzer bir iletişim tarzının başka müşterilere yansıtılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Arayıp da güzel dille sorunu çözdüğünüz için anlattığınız teşekkür ederim
Teşekkür ederim sorunu çözdüğünüz için
