to read complaints and reviews, or file yours.Dalaman Otopratik, Sorunları Çözememe Ve Randevu Sorunu.
Dalaman Otopratik Şubesine aracımla ilgili bir sorun için gittiğimde, sorunu çözmek adına, aslında ilgisi olmayan bir parça değişimi yapıldı ve sorunda çözülemedi. Tabii ki.
Sonra tekrar aradığımda, sürekli olarak 3 gün sonra gelin, 5 gün sonra gelin, hafta sonu gelin, hafta içi gelin denilerek hiçbir randevu verilmeden tekrar tekrar ertelenip durdum.
En sonunda sabır taşı çatlayınca Otopratik genel merkezi aradım ve onlar sayesinde randevu aldım, hem de 20 gün sonrasına.
Yani devlet Hastanesi'ne randevu alamayanlar boş yere şikayet etmesinler. Dalaman Otopratik'e de, İstanbul genel merkezi arayarak ancak 20 gün sonrasına randevu koparabildim. 10 gündür de arayıp durduğumu sayarsak, toplam 1 ay oluyor.
Fıkra gibi...
Yani, sorununuzu çözmeyi başaramadık, bari çok uzun süre sonraya randevu verelim de gidin başka yerde yaptırın demenin nazikçesi bu.
Otopratik artık bitmiştir. Benim için ama, başka insanların da benim düştüğüm bu duruma düşmemeleri için yaşadıklarımı paylaşmak istedim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
"Müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir" denilmiş ama ne arayan var ne de soran. Tamamen, "bir cevap yazmış olalım ve insanlarda bunu görsün yeterli" bakış açısı. Otopratik çalışanlarının bence şu atasözünü öğrenmeleri gerekli; "Lafla peynir gemisi yürümez."
