to read complaints and reviews, or file yours.8 Günlük Servis Süresi Ve Çözülmeyen Sorunlar
İstanbul Pendik Harmandere Otopratik şubesine, aracımdaki tekleme ve sallantılı çalışma sorununu çözmek için gittim. Aracı teslim ettim, 2. gün tespitler yapıldı. Değişecek parçalar belirlenip tarafıma bilgi verildi ve listelenen tüm parçaların değişimine onay verdim. Araç 8 gün serviste kaldı, motor ve şanzıman inmedi, enjektör, külbütör kapağı, yakıt rolesi, motor takozları değişti.
Bu işlemler için 8 gün çok fazla bir süre.
8. gün akşam aradılar, aracınız hazır buyurun gelin.
Aracı aldım, değişenler listesini istedim, 3 gündür görüşme yapıyoruz, halen iletilmedi.
8 gün arabasız kaldık, 52 bin TL para ödedik.
Aracın mevcut sorunlarının yarısı halen devam ediyor. Yıkamaları kapalıymış, araç kirli teslim edildi.
Çok kötü.
Gelişme
Otopratik İstanbul Pendik Harmandere şubesine aracımdaki sallantılı çalışma şikayeti ile gittim araç 8 gün serviste kaldı 50 000 TL para ödedik çözüm olmadı sineye çektik araçta sorun halen devam ediyordu araştırdık çok uzun zaman serviste çalışmış emekli olup dışarıda çalışan bir usta bulduk sorunu çözdü 50 bin de burda ödedik bu usta motor takozları patlak bunları da değiştirelim dedi usta onları 3 ay önce otopratik sevisinde değiştirdiler dedik aracın yanına geldik takozları söküldü 2 Side patlak ve deforme olmuş usta sen yenisini tak dedik çıkan takozları alıp otopratik e getirdik durumu anlattık tamam biz inceleyelim dendi ve 10 gün sonra dönüş yapıldı ğretim hatası olduğu be taraffımıza iade yapılacağı söylenip IBAN bilgisi istendi gönderdik ertesi gün aradım hesaba para gelmediiini söyledim bu sefer başka konuşuldu serviste sökülmediği için garanti kapsam dışı dendi dün ve bugün arasında ney değiştide dün IBAN isterken bugünkapsam dışı denildi
Otopratik İstanbul Pendik Harmandere şubesinde aracımın bakımı onarımı yapıldı. Çok defa yazmama rağmen inat ettiler. Araçta değişen parça listesini ve bakımda yapılan işlemler kullanılan malzemelerin listesini halen göndermediler. Her defasında tamam diyorlar sonuç yok. Parça değişimi ve bakım yapılmadı herhalde araca artık Tüketici Hakem Heyeti yoluyla arayacağım hakkımı
Aracım için yapılan işlemlerin listesini sonunda gönderdiler geçte olsa gönderilen şşlem listesi için teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Teşekkürler bugün gönderildi
