to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba
28/05/2025 tarihinde Renault Otonova yedek parça servisinden, aracım olan Renault Latitude 2012 model için jant göbek kapağı almak istedim. Bana yaklaşık 1026 ₺ fiyat verildi, ancak bu fiyatın adet mi yoksa set (4 adet) için mi olduğu konusunda detay verilmedi. Ben, 1026 ₺'nin 4 adetlik set için olduğunu düşündüm. Ürün ellerinde yoktu, fabrikadan kargo ile geleceğini söylediler. Cuma günü ürünün geleceğini belirttiler. Ürün geldiğinde beni arayıp, gelip teslim alabileceğimi söylediler. O gün işte olduğum için babamı gönderdim. Ancak, ürünün 1 adetinin 1026 ₺ olduğu söylendi. Bu nedenle kabul etmedim ve iade istedim. Yedek parça bölümünde çalışan Ş**** Bey, orta yaşlı, agresif ve sert bir üslupla kısa cevaplar verdi ve patron gibi davrandı; bu hiç hoş değildi. İade için babamı vezneye yönlendirmişler, orada da kredi kartıyla ödeme yapıldığı için kart sahibinin gelip dilekçe yazması gerektiği gibi işlemler olduğunu söylemişler. İade sürecinin bu kadar uzatılması anlaşılır değil. Ödemeye gelince nakit alınıyor, ancak iade süreci neden bu kadar uzun sürüyor? Otonova'yı kimseye önermeyeceğim. Gerekli iade işlemlerinin yapılmasını istiyorum.
Otonova'dan memnun kalmadım. Çalışanlar yardımcı olmuyor ve müşteriye mecburmuş gibi davranıyorlar.
Aracımı ağır bakım için Renault Otonova servisine götürdüm. Aracımın klimasında herhangi bir sorun yoktu. Aracı teslim aldım ama çok sık araç kullanmadığım için yaklaşık 1 ay sonra aracımı kullandığımda klimamın soğutmadığını fark ettim. Servisi aradığımda 1 ay geçmiş yeni fark etmişsiniz diyerek be...
Merhaba, 11.03.2025 tarihinde Dacia Duster markalı aracımda oluşan sol kapı fitilin de kapı açıp kapatmadan dolayı yırtık ve kol dayama aparatının kendi kendini kitlemesi sonucunda açılmadığından dolayı Tanoto Renault yetkili servisten randevu aldım. Aracımı buradan almadığım halde arkadaşlarımın m...
Renault İzmit ernaz oto dan araç aldım. Araçta bazı ufak sorunlar var. Birisi bağaj ayar takozu eksik, diğeri balon yapmış sıfır lastik takmışlar. Bu sorunu çözmek için 4 defa ernaz oto ya gittim. Sanki ben suçluyum gibi tavırlar, imali sözler. Keşke size araç satmasaydık gibi kelimeler konuşuyorlar...
03.01.2025 tarihinde Opel erdemir den Opel Combo cargo araç aldım. Aracı bayiden teslim aldım ve 13 km mesafede olan evime geldiğimde jant kapağının 1 tanesinin düştüğünü fark ettim. Sadece 13 km de düşmüşse kapak yerine iyi oturtulmamış ya da tutma yerleri kırık bir parçadır. Hemen Opel arayıp bilg...
R******'ın ilk haftasında aracım için disk ve balata takımı siparişi verdim. Bugün ayın 10.05.2024 ve iki aya yaklaşan sürede, '3 gün içinde siparişiniz gelecek' denmesine rağmen hala ne bir arayan var ne de bilgi veren. Ben aradığımda ise 'geri döneceğiz' diyorlar ancak geri dönüş yapılmıyor. Bu ka...
Yorumlar