Oto.net Satın Alınan Aracın Boyalı Çıkması Ve Değer Kaybı Sorunu

Esat · 2025-03-10T11:28:19+03:00

11/02/2025 tarihinde otonet b2b ihale sistemi üzerinden 34 gcb 144 plakalı Hyundai i20 markalı aracı satın aldım. Aracı 15/02/2025 tarihinde teslim almaya gittiğimde aracın serviste olduğu söylendi. Aracı teslim alamadan Ankara’dan tekrar Adana’ya döndüm ve aracın 19/02/2025 tarihinde hazır olacağı söylendi. 19/02/2025 tarihinde aracı teslim alıp Adana’ya geldiğimizde aracın sol ön çamurluk kısmının boyalı olduğunu gördük. Firma ile konuştuğumuzda değer kaybı ödeneceği söylendi fakat hiçbir destek verilmedi. Bir aracın sol ön çamurluğunun boyanmasına 5.000 liranın altında bir değer kaybı dediler. Üstelik ekspertiz raporu da kesin değilmiş. Referans olsun diye yaptıklarını söylediler.

Oto.net

Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Sağlıklı günler dileriz. Oto.net Memnuniyet Ekibi

Esat

Merhaba. Sonuna kadar ben de takipçisi olacağım. Zararım giderilmediği için de bugün şirket üyeliğimi çekme kararı aldım.

Oto.net

Sayın Üyemiz, Oto.net olarak 2013 yılından bu yana ülke genelinde 10.000'in üzerinde motorlu araç satıcıları ve yetkili bayilere ikinci el otomobil tedariği konusunda hizmet vermekteyiz. Üyelerimizle olan tüm ticaretimizi kurumsal firmanız ile 11.03.2021 tarihinde karşılıklı olarak imza altına alınan Oto.net Elektronik Ticaret Kurumsal Üyelik Sözleşmesinde yer alan koşullara göre yürütmekteyiz. Oto.net Elektronik Ticaret Kurumsal Üyelik Sözleşmesinde açık ve net olarak, verdiğimiz hizmetler ve bu hizmetlerde karşı karşıya kalabileceğimiz olumsuz durumlarda ne tür hareket içinde olmamız gerektiği yazmaktadır. Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirimi inceledik. Söz konusu 34GCB144 plakalı araç, tarafınıza sunulan ihale ekranında belirtilen kusurlar tarafımızca giderilerek hasarsız olarak teslim edilmiştir. Yapılan bu işlemler ile ilgili olarak sizden herhangi bir ücret talep edilmemiş olup, aracın ihale sürecinde piyasa değerini olumsuz etkileyebilecek unsurların ortadan kaldırılması amacıyla bu iyileştirme tarafımızca uygun görülmüştür. 11.03.2021 tarihinde karşılıklı olarak imzalanan sözleşme uyarınca, Oto.net’in ekspertiz bilgilerini yalnızca referans niteliğinde paylaştığını ve bu bilgilere ilişkin herhangi bir hukuki sorumluluğunun bulunmadığını, aynı sözleşme kapsamında 5.000 TL’ye kadar olan masrafların dikkate alınmadığı bilgisini de hatırlatmak isteriz. Aracı iade etmek istemeniz halinde gerekli süreci başlatabileceğimiz ancak haricinde herhangi bir ödeme yapılmasının mümkün olmadığı bilgisi de sizlerle paylaşılmıştır. Çözüm önerimiz tarafınızca değerlendirilmemiştir. Konu ile alakalı açıklama yapmak amacı ile tarafımızdan 10.03.2025 15:16 tarihinde telefon ile dönüş sağlanmıştır. 10 yılı aşkın süredir, üyelerimize şeffaflık ilkemiz doğrultusunda üstün hizmet sunmak için tüm gücümüzle çalışıyoruz. Saygılarımızla, Oto.net Memnuniyet Ekibi

Esat

Ben memnuniyetsiz bir şekilde üyeliğimi sonlandırmış bulunmaktayım. Kimse ye önermiyorum. Teşekkür ederim.