Teslimat Gecikmesi Ve İptal Nedeniyle Mağduriyet: Otomstore Siparişim 11 Gün Boyunca Gönderilmedi

11 Aralık’ta N11 üzerinden Otomstore adlı satıcıdan araç koltuk kılıfı siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürünün 2 gün içinde teslim edileceği yazmasına rağmen, ürün 11 gün boyunca kargoya bile verilmedi.

Siparişten 2–3 gün sonra satıcıya ulaştığımda, ürünü 2 iş günü içinde göndereceklerini söylediler. Aradan günler geçmesine rağmen ürün gelmeyince tekrar yazdım, bu kez de en kısa sürede gönderileceği belirtildi. Ancak her seferinde oyalandım ve toplamda 11 gün geçti, ürün yine gönderilmedi. Satıcının puanının sürekli düştüğünü görüyorum, muhtemelen benim gibi mağdur olan birçok kişi var.

Bu süreçte aracı temizlettim, koltuk kılıfı gelir diye plan yaptım ancak ürün gönderilmediği için tüm planım bozuldu ve şimdi yeniden temizlik masrafına katlanmak zorundayım. Sonuçta bu kadar belirsiz bir süre bekleyemeyeceğim için siparişimi bugün iptal etmek zorunda kaldım.

Otomstore satıcısının bu sorumsuz ve geciktirici tutumu nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 206612869137’dir.