Kusurlu Arka Koltuk Kılıfı Parçası Gönderilmedi

Otomstore üzerinden Toro Design 5 Seats model oto koltuk kılıfını satın aldım. #OTS-251782 numaralı siparişimde arka koltuk kılıfını 9 Aralık’ta teslim aldım; ancak ürünün arka koltuk kısmı kusurlu geldi.
Aynı gün içinde +90 850 224 6866 numaralı WhatsApp hattı üzerinden kusurlu bölümleri fotoğraflarıyla birlikte ilettim. Bana, kusurlu olan parçanın en kısa sürede tarafıma gönderileceği bilgisi verildi. Ancak 24 Aralık tarihine kadar WhatsApp üzerinden iki kez daha iletişim kurmama rağmen kusurlu parça hâlâ gönderilmedi ve süreçle ilgili net bir dönüş alamadım.
Ücreti kredi kartı ile ödediğim bu alışverişte, mağduriyetimin giderilmesi için sadece kusurlu olan arka koltuk kılıfı parçasının acilen ve sorunsuz bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.



