to read complaints and reviews, or file yours. 
BMW 320i E92 marka aracımı, bakım fiyatı almak ve anahtar tanımlama işlemi yaptırmak üzere 02.08.2025 Cumartesi günü İstanbul Otomol Borusan Oto servisine götürdüm. Serviste anahtar tanımlama sırasında, araçta airbag ve elektronik kablo tesisatına yönelik bir aksiyon olduğu ve bu kapsamın yangın riski taşıdığı, aracın karantinaya alınması gerektiği bilgisi bana iletildi. Özellikle, bu durumun çok kritik olduğu ve aracın kesinlikle teslim edilemeyeceği belirtildi.
04.08.2025 Pazartesi günü ise servisten yapılan dönüşte, gerekli parçaların yurt dışından temin edileceği ve tedarik sürecinin 20-25 günü bulabileceği söylendi. Bu süre boyunca araçsız kalacağım. İçin mağdur olacağımı belirtip ikame araç talep ettim, fakat yardımcı olunamayacağı ifade edildi. Ayrıca, bana herhangi bir resmi belge veya onarım evrakı da sunulmadı.
Tedarik süresinin bu kadar uzun olması ve hiçbir çözüm sunulmayıp araçsız kalmam, ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Sorunun bir an evvel çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
BMW aracımı Eylül 2022 tarihinde İstanbul Oto Borusan'a bakım ve tamir için bıraktık. Bu sene aracımın arıza lambası yandı ve İstanbul Oto'ya götürdük, fakat randevu veremediklerini söylediler. Cuma gününe randevu verebiliriz dediler. Bunun üzerine aracımı alıp Avcılar Borusan bayisine gittim ve ara...
Merhaba, garantisi devam eden yetkili servis bakımlı 2022 model BMW 3.20 LCI adaptif süspansiyon opsiyonlu araç sahibiyim. İzmir Otomol BMW'ye, konforsuzluktan ötürü aracımı götürdüm. Sol ön amortisörümün patlak olduğunu araç üzerinde gösterdiler. Darbeye bağlı olma ihtimalinin yüksek olduğu iletild...
İstanbul Oto BMW yetkili servisine 30/11/2024 tarihinde BMW 5.20i serisi aracımın soğutma sıvısı doldurulması ikazı vermesi gerekçesiyle arızanın giderilmesi için bıraktım. O zaman 90.000 TL bir bütçe ödedim. Bırakırken de daha önce de aynı arızayı verdiğini, aracımı sattığımı, garantiye girip girme...
Otomol Bodrum Servisinde Ekspertiz Gecikmesi, Parça Tedarik Sorunu ve Müşteri Mağduriyeti 11 Haziran 2025’te Bodrum-Milas (Kemikler) bölgesinde yaşadığım kaza sonrası aracımı Otomol Bodrum servisine teslim ettim. Ancak süreç boyunca ciddi sorunlar yaşadım: Ekspertiz işlemi için 9 gün bekletildikte...
Yorumlar