Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Metin sonucu yetersiz buldu

Serviste Uzayan Onarım Süresi Ve Araçsız Kalma Mağduriyeti

profile
Metin
04 Ağustos 2025 14:07
1.328

BMW 320i E92 marka aracımı, bakım fiyatı almak ve anahtar tanımlama işlemi yaptırmak üzere 02.08.2025 Cumartesi günü İstanbul Otomol Borusan Oto servisine götürdüm. Serviste anahtar tanımlama sırasında, araçta airbag ve elektronik kablo tesisatına yönelik bir aksiyon olduğu ve bu kapsamın yangın riski taşıdığı, aracın karantinaya alınması gerektiği bilgisi bana iletildi. Özellikle, bu durumun çok kritik olduğu ve aracın kesinlikle teslim edilemeyeceği belirtildi.

04.08.2025 Pazartesi günü ise servisten yapılan dönüşte, gerekli parçaların yurt dışından temin edileceği ve tedarik sürecinin 20-25 günü bulabileceği söylendi. Bu süre boyunca araçsız kalacağım. İçin mağdur olacağımı belirtip ikame araç talep ettim, fakat yardımcı olunamayacağı ifade edildi. Ayrıca, bana herhangi bir resmi belge veya onarım evrakı da sunulmadı.

Tedarik süresinin bu kadar uzun olması ve hiçbir çözüm sunulmayıp araçsız kalmam, ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Sorunun bir an evvel çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

04 Ağustos 2025 14:16 (Şikayetten 9 dakika sonra)
04 Ağustos 2025 15:47

İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz üzerine sizi aradık fakat ulaşamadık. Bize ulaşabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
04 Ağustos 2023 20:44
2.040
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Temmuz 2024 00:19
1.405

BMW Servisinde Tekrarlayan Arıza Ve Yüksek Maliyet

profile
19 Aralık 2024 13:02
522
Benzer Şikayet Yaz