Satın Alma Sürecinde Yanıltıcı Bilgi Ve Gizli Ücretler

Yaklaşık üç gün önce Ankara Çankaya’daki Otomol’dan 2013 model Toyota Auris marka bir araç satın aldım. Satın alma sürecinde aracın şasesinde, podyesinde ve direğinde herhangi bir işlem olmadığı özellikle belirtilmesine rağmen, daha sonra yaptırdığım kontrolde podyenin boyalı olduğu ortaya çıktı. Ayrıca katalitik konvektörün de boş olduğu anlaşıldı.

Ödeme sırasında kredi kartıyla tek çekim yapacağım, hiçbir şekilde komisyon olmayacağı söylendi. Buna rağmen sonrasında işlemlerde 26.000 TL civarında ek bir tutar çıkarıldığını gördüm. Tüm bu durumlar nedeniyle satış esnasında yanıltıldığımı ve açıkça kandırıldığımı düşünüyorum. Satış sözleşmesi de elimde mevcuttur.

Otomol’un, ortaya çıkan zararımın tamamını karşılamasını, kredi kartı tek çekim sırasında alınan komisyon farkını iade etmesini ve aracın katalitik konvektörünün eksiksiz ve düzgün şekilde takılmasını talep ediyorum.