Otomehmetyedekparca.com Otomobil Parçası Değişimi İle İlgili Yaşanan Sorun

Oto M*****'ten Fiat Albea 1.3 JTD aracım için Brucke marka vites çanağı siparişi verdim. Parça elime ulaştı ve ustama taktırdım. Çanakta boşluk olduğunu fark ettim ve bununla ilgili geri dönüş yaptım. Ustalarına danıştılar ve ben de başka bir ustayla görüştüm. En sonunda bana, 'Ürünü bize gönderin, değişimini yapalım' dediler. Ben de elimde başka vites çanağı olmadığı için, 'Bana yeni ürün gönderin, üzerindeki parçayı size geri iade edeyim' diye talepte bulundum ancak yardımcı olmadılar. Tekrar ürünü sipariş etmemi ve arızalı parçayı geri göndermemi, duruma göre iade yapacaklarını söylediler. Ben de, 'Neden tekrar ürüne para vereyim?' diye sordum ve bu şekilde mağdur oldum. Güvenilir bir firma olduğunu düşünüyordum, sürekli alışveriş yapıyordum ancak bundan sonra yapmayacağım.