to read complaints and reviews, or file yours.33 TL Ödeme Yapıldı, Ürün Düşmedi Ve İade Edilmedi
14 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Bilkent Şehir Hastanesi’nde bulunan Otomat Han otomatiğinden Eti Benim o Combo adlı ürünü satın almak istedim. Ödeme olarak kredi kartımı kullandım ve kartımdan 33 TL tutarında çekim yapılmasına rağmen ürün otomattan düşmedi ve ürünü alamadım.
Otomatın üzerinde yer alan 0850 480 19 30 numaralı telefonu aradığımda, ürünün düşmemesi halinde ücretin otomatik olarak iade edileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde iade yapılmadı ve sonrasında Otomat Han’a tekrar ulaşmak da mümkün olmadı.
Ödenen 33 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba EBU Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünün otomatımızdan teslim edilemediği başarısız satış işlemlerinde, sistemimiz tarafından otomatik iade süreci başlatılmaktadır. Ancak bankaların işlem ve provizyon süreçlerine bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıma süresi değişiklik gösterebilmektedir. İadenizin durumunun detaylı olarak kontrol edilebilmesi için WhatsApp Destek Hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Açılan menüden ilgili destek talebini oluşturarak sistemimizin sizden talep edeceği bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde paylaşmanız halinde, işleminiz ilgili ekiplerimiz tarafından detaylı olarak incelenecek ve gerekli durumlarda iade süreci en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Müşterilerimize daha hızlı ve sağlıklı destek sunabilmemiz adına, WhatsApp destek hattımız üzerinden oluşturulan taleplerde yönlendirilen adımların eksiksiz tamamlanması büyük önem taşımaktadır. Yaşadığınız mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontroller de ilgili ekiplerimiz tarafından sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Otomathane Müşteri Destek Ekibi
