Stokta Olmayan Ürün Ve Geciken Ücret İadesi Mağduriyeti

Otolastikavm firmasından bir lastik siparişi verdim. Ürünün fotoğrafını gönderip özellikle ellerinde olup olmadığını sordum, yetkili kişi ellerinde olduğunu ve yarın kargoya verebileceklerini söyledi. Bir gün sonra benimle iletişime geçip sitede sorun olduğunu ve ürünün ellerinde olmadığını ilettiler. Ücret iadesini istediğimde ise şu an yapamayacaklarını ve beklemem gerektiğini söylediler. Birbirlerinden tamamen habersiz şekilde işlem yapıyorlar. Mağduriyet yaşamak isteyen alışveriş yapabilir.