Otokredisor Masrafın Tarafıma İade Edilmesini Talep Ediyorum

31.07.2025 tarihinde otokredisor aracılığıyla Türkiye Finans üzerinden 2015 model Ford Courier için araç kredisi kullandım. 27.500 TL kredi çekmeme rağmen, toplamda 35.000 TL masraf kesildi. Krediyi 18.09.2025 tarihinde, yani yaklaşık iki ay gibi kısa bir sürede tamamen kapattım.

Kredi işlemleri sırasında masrafların detayına dair herhangi bir açıklama veya belge tarafıma sunulmadı, ayrıca bu masrafların iade edilmeyeceğine dair bir bilgilendirme de yapılmadı. Türkiye Finans müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, başvuruyu otokredisor üzerinden yaptığım için onlara yönlendirildim. Otokredisor ile iletişime geçtiğimde ise masrafların iadesinin mümkün olmadığı, herhangi bir gerekçe veya çözüm sunulmadığı belirtildi. Masraflar, kredi tutarı içinden otomatik olarak kesildi.

Kısa sürede kapattığım krediye ait, açıklamasız ve belgesiz şekilde kesilen 35.000 TL masrafın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.