to read complaints and reviews, or file yours.Online Randevu Sistemi Panelvan Araçları İçin Yanıltıcı Ve Mağduriyet Yaratıyor
Otokoç 2. El online platformu üzerinden Peugeot Expert One aracım için 22 Nisan 2026 saat 10:30’a randevu oluşturdum. Sistem, aracımın bilgilerini girip seçim yaptıktan sonra bana randevu verdiği için işimi gücümü bırakıp belirtilen saatte Çorlu şubesine gittim.
Ancak şubeye gittiğimde panelvan araçları değerlendirmediklerini, bu nedenle aracımı alamayacaklarını söylediler. Online sistem randevu verip, şubeye gittiğimde “panelvan araç değerlendirmiyoruz” cevabını almamı, müşteriyi yanıltıcı bir uygulama olarak görüyorum.
Online sistemde panelvan araçlara randevu veriliyorsa şubede de aynı şekilde işlem yapılmasını veya sistemin buna göre düzeltilmesini ve bu konuda açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Rasim D., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1351241-W6L2 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi, iletişim formu üzerinden ya da Müşteri Deneyim Hattımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Müşteri deneyimi danışmanınızın dönüşünü bekliyor olacağım
