to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Otokoç 2. El şubesinden, B**** Bey aracılığıyla 2023 model BMW aracımı ikinci el garantili olarak satın aldım. Araç için 2.750.000 TL araç bedeli ve ayrıca yaklaşık 10–15 bin TL tutarında uzatılmış/mekanik garanti ödemesi yaptım. Buna rağmen araçta çok kısa süre içinde ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım.
16 Ekim’de araç seyir halindeyken fren sistemi kilitlendi ve yapılan incelemede fren ABS beyninin arızalı olduğu belirtildi. Buna rağmen fren sisteminin, mekanik ve elektronik garanti kapsamında olmadığı söylenerek garanti ve mekanik kasko devreye sokulmadı, araç garanti kapsamında tamir dahi ettirilmedi.
Ben bir avukat olarak hem ayıp ihbarında bulundum hem de ihtar çekerek ikame araç talep ettim ancak taleplerim olumsuz karşılandı. Garanti için yönlendirildiğim numaradan da herhangi bir işlem yapılmadı, süreç tamamen tıkanmış durumda. Hem hukuken ikinci el garantili satılan bir araçta hem de üzerine ücret ödenen ek garantide bu şekilde sorumluluktan kaçılması kabul edilebilir değildir.
Araçta yaşadığım bu güvenlik riski ve garanti kapsamının yok sayılması nedeniyle, öncelikle fren ve ABS beyni arızasının hiçbir ek ücret talep edilmeksizin garanti kapsamında giderilmesini, süreç boyunca mahrum kaldığım süre için ikame araç sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim fakat olumsuz döndüler.
1 Ağustos’ta Otokoç 2. El Bursa Şubesi’nden 920.000 TL’ye Renault Clio marka bir araç satın aldım. Aracı aldıktan sadece 3 gün sonra araç arıza verdi ve yetkili servise yönlendirildim. 12 Ağustos’ta aracı servise götürdüm ve yapılan incelemede 30.000 TL’lik bir tamir faturası çıkarıldı. Ancak Otokoç...
Otokoç 2. El'den 2024 yılı Mayıs ayında şirketimiz için BMW 5.20 araç aldık. Aracı alırken Avis Filo Maestro Arıza Abonelik Sözleşmesi imzaladık ve ücretini ödedik. Araçta daha sonra bir problem çıktı. Avis ile görüştüğünüzde Otokoç tarafından kendilerine iletilen bir sözleşme olmadığını, sistemde s...
Belirtilen şartlara uygun olmayan hizmet. İzmir Otokoç 2. El firmasından 15 Nisan 2023 tarihinde araç satın aldım. Araç alım esnasında yedek anahtarın merkez bayide olduğu ve kargo ile tarafıma iletileceği söylendi. 1 ay geçtikten sonra kargo gelmeyince firmayı aradım ve kargonun gelmediğini anahtar...
Yorumlar