to read complaints and reviews, or file yours.Otokoç Volvo Antalya Servis Hizmeti Şikayeti
23.09.2024 tarihinde Volvo V40 aracımın panoramik cam tavan çatlaması nedeniyle Antalya Otokoç yetkili servisine değişim için verdim. Hasar departmanından B. Hanım çok güzel bir şekilde ilgilendi fakat cam tavan değişim işçiliği de bir o kadar kötüydü. 25.09.2024 tarihinde aracımı almak için gittiğim ilk teslimde cam tavan perdesi çalışmıyordu. Yapılması için tekrar bırakmak zorunda kaldım. İkinci kez teslim aldığımda tavan döşemesinin birçok noktasına zarar verdiklerini gördüm. Otokoç Antalya ile iletişime geçip problemi anlattım ve hasar resimlerini gönderdim. Bir gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş olmadı. Kurumsal bir firmaya güvenerek bıraktım fakat bu kadar kötü bir hizmet alacağımı düşünmemiştim.
27.09.2024 tarihinde servisten aradılar. Tavan döşemesinin kumaşını değiştireceklerini söylediler. En son durumu tekrardan paylaşacağım.
Sayın ÖZGÜR D., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-619933-Z6T9 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Volvo Türkiye ve Otokoç Antalya Volvo yetkili servisine ilgi ve alakaları için teşekkür ediyorum.
