to read complaints and reviews, or file yours. 
İsmim b*** s.
Çamlık Mahallesi Çobandere Mevkii, Sırrı Çelik Bulvarı No:**, Şile Otobanı yanı, Çekmeköy/İstanbul adresinde bulunan Taşdelen Otokoç Ford ve Volvo servis bölümlerine randevu alıp araçlarımızın periyodik bakımı için geldiğimizde, vale hizmeti veren Otokoç personellerinin bizi dışarıda karşılamamalarını anlam veremedik. Vale hizmeti veren personel her zaman dışarıda müşteri karşılar ve anahtarı alıp otopark alanında uygun bir yer bulup araçlarımızı çeker. Benim aracım Volvo ve arkadaşımın aracı ise Ford markaydı. Vale bizi içeride lakayıt ve saygısız bir şekilde karşıladı. Hiçbir şekilde müşteriye nasıl bir üslup ile konuşması gerektiğini bilmeyen Otokoç vale arkadaşına ismini sorduğumuzda h*** diye cevap verdi. Ford ve Volvo vale hizmeti veren personellerin müşterileri dışarıda karşılamalarını rica ediyor ve müşteriye karşı olumsuz tavırları için eğitim almalarını talep ediyoruz.
Konya Otokoç Ford bayiindeki servis karşılamasında O**** Bey ve servis muhasebesinden sorumlu Ş***** Hanım'ın üslubu ve müşteriye davranışı aşırı kaba ve kötü. 2022 model Ford Focus aracımı bakıma götürdüğümdeki davranışları çok kötüydü. Daha sonraki hafta Ford Transit aracım için randevu almak üzer...
03/10/2025 tarihinde Volvo xc40 model aracımı bakım için Otokoç Çekmeköy şubesine götürdüm. Sadece yağ ve hava filtresi değişimi yapılmasına rağmen yaklaşık 7 saat boyunca bekletildim. Bu işlemler için toplamda 30.000 TL ücret alındı. Ücretin detayları ve yüksekliğiyle ilgili herhangi bir açıklama y...
Volvo V40 aracımı fren arızası servis gerekli uyarısı ile Otokoç Taşdelen e götürdüm. Aynı zamanda bakım yaptırdım. Ancak biz hata görmüyoruz diyerek aracı teslim ettiler. Birkaç gün sonra yeniden aynı arızayı aldım. Bu arıza uyarısı izlenirken fren tutmuyor. Servis yine Volvo'nun freni tutmaması ol...
Ford’un resmi web sitesinde ve randevu alma sisteminde 'Ücretsiz Kapıdan Al Kapıya Teslim' hizmetinin ücretsiz olduğu açıkça belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek Ford Otokoç Taşdelen şubesinden bugün randevu oluşturdum. Ancak bugün tarafıma telefonla ulaşılarak bu hizmet için 2.900 TL + KDV ücret tal...
Yorumlar