Ana Sayfa
Otokoç
Araç Arızalarına Çözüm Bulamayan Ve İlgisiz Otokoç Ümitköy Servisi Mağduriyeti

ID:33027513

Araç Arızalarına Çözüm Bulamayan Ve İlgisiz Otokoç Ümitköy Servisi Mağduriyeti

Ferhat

Otokoç

24 Temmuz 2025 01:04

813

Ankara ümitköy otokoç şubesi. Bu bayiiden araç ya da hizmet alırken lütfen bu değerlendirmemi okuyun. Bu şubedeki 10 yıllık tecrübemle yazıyorum (Araçlarım: Fiesta, CMAX ve Focus). Öncelikle belirtmeliyim, araçlarla ilgili sorunların tespitinde çok zayıflar, en azından benim araçlarımın hiçbir sorununu çözemediler. Örnekler şu şekilde; üç yaşındaki CMAX aracımla tatil yolunda farklı zamanlarda bir kaç kez motor arızası ile yolda kaldım. Üçünde de sorunu bulamadılar. Bunun üzerine, başkasının günahına girmemek adına bu aracı takas olarak kullanıp kendilerinden Focus aldım. Ortalama 1,5-2 yılda bir klima gazı tükeniyor. Aracı servise bıraktım ve sanırım 12 gün sonra sorun yok, klima gazı bastık araç soğutuyor, kaçak tespit edemedik dediler. Peki neden klima gazı tükeniyor sorumu böylece yanıtsız bıraktılar ve ücreti benden tahsil ettiler. Güvenerek Otosan'ı aradım ancak haftalar geçmesine rağmen dönüş yapmadılar ve dönüş yaptıklarında çözümden uzak bir yaklaşım sergilediler.

Otokoç

24 Temmuz 2025 12:12 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın FERHAT B., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-932103-Q5K bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi, iletişim formu üzerinden ya da Müşteri Deneyim Hattımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

Ferhat

14 Aralık 2025 00:15

Konuyu mahkemeye taşıdım ve hakkımı aldım. Tüketici kaynaklı hata deyip sorumluluğu atıyorsunuz, tüketiciden kaynaklı olduğunu kanıtlayan bir tane delil gösterin müşterilere.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Ford Kuga'da Servis İlgisizliği Ve Çözülmeyen Ses Sorunu

Alper

Otokoç

07 Şubat 2025 11:39

1.605

Ford Kuga marka aracımda motor soğukken çalıştırdığımda ilk 30 Sn. Gürültülü çalışıp daha sonra bu sesin birden kesilmesi ve ek olarak sürüş halinde gaz verirken aracın altından belirsiz bir metal sesi gelmesi şikayeti ile garantisi devam eden aracımı Otokoç Ankara Ümitköy servisine randevu alarak g...

Otokoç Pişmanlıktır Adlı Çalışma.

Yusuf

Otokoç

11 Temmuz 2024 17:05

2.690

2023/12'de otomobil ruhsatlı Ford Courier aldım. 19 model araç, 100 bin km. Geçtiğimiz nisan-mayıs aylarında hava ısındığı için klima çalıştırmayı denedim (ilk kez çalıştırıyordum). Soğuk üflemediğini fark edip Otokoç yetkili servise götürdüm. Gaz dolduruldu ve kompresörün sürekli çalışır vaziyette ...

Aslan sonuçtan hiç memnun değil

Ford Focus'ta Sürekli Yağ Değişim Uyarısı Ve Servis İlgisizliği

Aslan

Otokoç

23 Haziran 2025 12:40

337

2023 Ford Focus 1.5 sw Active X araçta erken servis zamanı ikazı ve problemi görmek istemeyen servis personeli (Ümitköy Otokoç). Araç servis periyodu 15.000 km olmasına rağmen, yaklaşık her 5.000 km yağ ömrünün dolduğunu ikaz ediyor. Servisteki ilgililer de bunun normal olduğunu aracın şehir içinde ...

Aslan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Yağ Ömrü Uyarısı Ve Serviste Çözüm Yerine Oyalama

Aslan

Otokoç

17 Temmuz 2025 10:24

251

Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Otokoç Satış Öncesi Verilen Sözlerin Tutulmaması ve Garanti Kapsamında Destek Sağlanmaması

Aydın

Otokoç

22 Temmuz 2025 17:22

2.009

18 Haziran 2025 tarihinde otokoç Altınova/Antalya Ford bayisinden 2. El olarak satın aldığım Ford Focus trend X 4K 1.5l TDÇİ 120 ps, 73.684 km'de olan araç ile ilgili yaşadığım sorunlar şunlardır: 1- satış öncesi vites joystiğinde kararma (üst kısımda kabarma) olduğu için değiştirileceği söylenmiş o...

Otokoç Satış Öncesi Verilen Sözlerin Tutulmaması ve Garanti Kapsamında Destek Sağlanmaması

Benzer Şikayet Yaz