to read complaints and reviews, or file yours.Otojet Şarj Uygulamasındaki Sorunlar Ve Beklentilerim
08.03.2024 tarihinde saat 19.05'te de aradım programdan şiddetli şekilde şikayetçiyim. Şarj dolum esnasında programa hiçbir şekilde giriş yapamadım. Şarj başlangıcında bu olay başıma gelebilirdi. Ne zaman şarj istasyonundan ayrılıp bir yerde programa girdiğimde, sorunsuz şekilde çalıştı ve ödeme ekranından kul hakkı geçmesin diye ödememi yaptım. Şimdi girmeyi deniyorum, bazı kısımlarda yaşadığım olay öncesi benzer çökmeler yaşıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili ekran görüntüsü aldım. Ayrıca, kullanıcılardan aldığınız KW ücreti, verdiğiniz KW hızına göre çok yüksek. DC'de maksimum 39 KW aldım ve zamanımın yarısı bu yüzden aracın başında beklemekle geçti. Konu hakkında siz yetkililerden geri dönüş bekliyorum ve en azından bir hediye kartı tanımlanmasını bekliyorum. Ayrıca, uygulamanızda iletişim kısmına bu sorunlarımı bile yazamıyorum, 'gönderilemedi' hatası veriyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanaldan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Otojet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla
Geri dönüş sağlanmadı
