Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağdur Oldum

Otogelsin internet sitesi üzerinden 16 Aralık Salı günü, 147553 numaralı sipariş ile LS2 Rapid 2 Race mat siyah kask ve BSSD P motosiklet eldiveni satın aldım. Sipariş verirken ürünlerin 23 Aralık Salı günü teslim edileceği bilgisi verildi.

Bugün teslimat tarihi olmasına rağmen, ürünlerim teslim edilmedi ve sistemde teslimat tarihi, herhangi bir gerekçe açıklanmadan 25 Aralık Perşembe gününe ertelendi. Bu gecikmeden ve bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini ayrıca aramadım; ancak şikayet hattında birçok kişinin geri dönüş alamadığını da görüyorum; bu da endişemi artırıyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden en kısa sürede teslim edilmesini, aksi takdirde de ödeme yaptığım tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.