Sipariş Sonrası Ürün Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

16 Aralık’ta Otogelsin internet sitesi üzerinden LS2 Rapid 2 siyah kask siparişi verdim. Ödemeyi EFT yöntemiyle 2.049 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş sonrası firma bana sipariş numarası dahi iletmedi. Telefon numaraları, e-posta, canlı destek ve WhatsApp hattı dahil tüm kanallarından defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve hiçbir yanıt verilmedi.

Hem ürünümün gönderilmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Ürünün gönderilmesini artık talep etmiyorum, ödediğim 2.049 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.