Otogelsin.com Ödememi Yaptım, Siparişim Kargoya Verilmiyor Ve Bilgi Alamıyorum

Otogelsin üzerinden ls2 Rapid 2 motosiklet kaskı siparişi verdim. Ödemeyi 17 Aralık tarihinde EFT/havale yöntemiyle yaptım ve 147688 numaralı siparişim için toplam 2.055 TL ödedim. Ancak ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi ve bana verilen ürün koduyla da siparişime ulaşamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem canlı destek hem de iletişim numarası üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım, ancak şu ana kadar hiçbir yetkiliye doğrudan ulaşamadım ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Ne ürünüm ortada ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir dönüş alabiliyorum.
Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma geçerli bir takip bilgisi sağlanmasını, aksi durumda ise 147688 numaralı sipariş için ödediğim 2.055 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.



