to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim Gönderilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor Ve Firmaya Ulaşılamıyor
17 Aralık’ta Otogelsin sitesi üzerinden 148026 ve 147834 numaralı siparişlerimi verdim. Sipariş oluşturulurken kargo firması olarak Sürat Kargo görünüyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
19 Aralık’ta firmayı telefonla aradığımda, ertesi gün ürünlerin kargoya verileceği söylendi fakat buna rağmen ürünlerim yine kargoya verilmedi. Daha sonra tekrar iletişim kurmaya çalıştığımda telefonların kapalı olduğunu gördüm ve firmaya ulaşamadım.
Bu siparişler için kampanyalı ürün olduğu için ödememi EFT ile IBAN yoluyla gerçekleştirdim. Buna rağmen ne ürünlerimi gönderdiler ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Ürünlerimin acilen Sürat Kargo ile kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma iletilmesini istiyorum.
