Kargoya Verilmeyen Kapı Fitili İçin İptal Ve Tam İade Talebi

Bmwyedek.com üzerinden 13.02.2026 tarihinde kapı fitili siparişi verdim, sipariş numaram #3082. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Siparişi oluşturmadan önce sitede yer alan iletişim numarasına stok durumu için WhatsApp üzerinden yazdım ancak asla geri dönüş yapılmadı. Daha sonra aynı numarayı telefonla aradığımda da hiçbir şekilde ulaşamadım, açan olmadı. Bugün sitede yer alan dükkan adresine tıkladığımda ise karşıma Mercedes yedek parçacı çıktı. Orayı aradığımda dükkânı taşıdıklarını, bu nedenle böyle göründüğünü söylediler ancak kendi siparişimle ilgili net bir bilgi alamadım.

Ürünün günlerdir kargoya verilmemesi, telefona bakılmaması ve iletişim kanallarının sağlıklı çalışmaması nedeniyle bu firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu nedenle kapı fitili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.