to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporu İle Uyuşmayan Araç Hasarları Ve Telafi Talebi
Otoarena üzerinden Ziraat Filo aracılığıyla İstanbul Pendik’ten biri 2026 model Hyundai i20 Jump, diğeri 2025 model Renault Clio olmak üzere iki araç satın aldım. Araçları 07.09.2026 tarihinde teslim aldığım gün, ekspertizde belirtilen durumla aracın gerçek durumunun uyuşmadığını fark ettim.
Hyundai i20’nin sağ ön davlumbazı kırık, sol arka kapı ve çamurlukta derin çizik ve göçükler mevcut. Renault Clio’da ise sol marşpiyelde hasar var ve parça değişimi gerekiyor. Bu tür hasarların “muhtelif ezik çizik” kapsamında değerlendirilemeyecek, nitelikli hasar ve hatta değişim gerektiren parçalar olduğu kanaatindeyim.
Durumu Otoarena ile paylaştığımda, tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve bu kusurların zaten muhtelif ezik çizik kapsamında belirtildiği söylendi. Ancak ekspertiz raporunda bana sunulan bilgi ile araçların mevcut durumu örtüşmediği için kendimi ciddi anlamda yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Şikayetimle birlikte ekspertiz raporunu ve ilan bilgilerini de ekleyeceğim.
Araçların teslim öncesi ekspertizde beyan edildiği şekilde teslim edilmesini, kırık ve hasarlı parçaların onarım veya değişimlerinin herhangi bir ek maliyet yansıtılmadan yapılmasını ya da buna uygun bir çözüm ve telafi sunulmasını talep ediyorum.
