Oto Marmara Paramın İade Edilmesini İstiyorum

Marmara oto yedek parça Pendik şubesinden 10.03.2026 tarihinde araç şasesinden sorgulama yapılarak fren balatası satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim 2.000 TL olarak yaptım. Ürün şaseden bakılarak verilmesine rağmen aracıma uymadığı için 27.03.2026 tarihinde aynı şubeye giderek ürünün iadesini yaptım ve fişiyle birlikte teslim ettim.

İade esnasında herhangi bir imza gerekip gerekmediğini özellikle sordum, bana imzaya gerek olmadığını söylediler. Aradan yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine rağmen kartıma iade yansımayınca muhasebeci ile görüştüm. Muhasebeci, banka ile görüşeceğini söyledi, ardından dönüş yaptığında evrakın nüshasına imza atmamız gerektiğini ancak bunu hallettiklerini ifade etti. Buna rağmen üzerinden 3 gün daha geçti, ben de bankamla defalarca görüştüm fakat herhangi bir iade işlemi görünmüyor.

Şu anda 2.000 TL’lik kart iadem hâlâ yapılmadı. Ürünü zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen paramın bu kadar süre geçmesine rağmen ödenmemesinden şikayetçiyim. 2.000 TL tutarındaki alışverişimin kredi kartıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.