Oto Güven | Ankara Parçalar Gönderilmedi İletişim Sağlanamıyor

24.09.2025 tarihinde Yıldız Sanayi OSTİM Güven Oto (f*** Usta) isimli işletmeden Mazda 3 aracım için kaput ve ön far parçası siparişi verdim. Parçaların toplam bedeli olan 15.000 TL’yi havale yoluyla ödedim. Satıcı, parçaların aynı gün kargoya verileceğini belirtti ancak gün içinde herhangi bir kargo bilgisi veya mesajı tarafıma ulaşmadı. Ayrıca, firmaya hem telefon hem de WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmadı ve geri dönüş yapılmadı.

İlk defa alışveriş yaptığım bu firmadan, ücretini ödediğim parçaların gönderilmemesi ve iletişime geçilememesi nedeniyle mağdur oldum. Parçaların gönderilmemesi nedeniyle ücretimin iadesini talep ediyorum.