Ekspertiz Raporu Kusurları Gizledi, Büyük Maddi Zarara Uğradım

25 Eylül 2025 tarihinde Oto Ekspertiz 360’tan BMW 316i 2014 model bir aracı almak için ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporu sonucunda aracı satın aldım ve yaklaşık 5 gün sonra aracımda soğutma sıvısı tankı uyarısı çıktı.

Bunun üzerine aracı BMW yetkili servisine götürdüm ve yapılan incelemede motorda yoğun yağ kaçağı olduğu, genleşme tankı ve bazı parçaların değişmesi gerektiği, toplamda 29-30 bin TL civarında masraf çıkacağı bildirildi.

Ekspertiz hizmeti aldığım yere tekrar başvurduğumda, çalışan yağ sızıntısı görmediğini ve bilgisayara bağlandığında herhangi bir hata kodu olmadığını belirtti. Ancak hem yetkili servis hem de başka bir servis ustası ile yapılan incelemede motorda yağ kaçağı olduğu tespit edildi ve bunu fotoğraflarla belgeledim. Ekspertiz raporunda motor, soğutma sistemi veya yağ kaçağı ile ilgili hiçbir olumsuzluk belirtilmemişti.

Ekspertiz çalışanının dikkatsizliği ve yetersizliği nedeniyle kusurlu bir araç satın almak zorunda kaldım. Aracı satın aldığım galeri (Çebi Auto, Maltepe/İstanbul) eksperde bu sorunların çıkmadığını söyleyerek aracı geri almak istemiyor. Ekspertiz hizmeti için 5197**34 ku 6505 numaralı rapor ile yaklaşık 8.000 TL ödeme yaptım, araç için ise 1.050.000 TL ödedim.

Oto Ekspertiz 360’ın bu mağduriyetimi gidererek ekspertiz ücretinin iadesini ve kusurlu araç satın almama sebep oldukları için yaşadığım zararın karşılanmasını talep ediyorum.