to read complaints and reviews, or file yours. 
29.10.2025 tarihinde Yalova’daki Black Bird Thermal Hotel & SPA için Otelz üzerinden yaptığım rezervasyonu, ücretsiz iptal hakkımı kullanarak iptal ettim. Rezervasyon numaram: 5598359. Toplamda 27.287 TL tutarında geri ödeme yapılması gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Otelz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana 14 gün sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. Şu ana kadar sadece Otelz ile iletişim kurdum, başka bir işlem yapmadım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim.
Geri ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
9 Ağustos 2025 tarihinde Otelz üzerinden Rose Plus Residence için 3365₺ tutarında, 5572499 numaralı rezervasyonumu kredi kartımla yaptım. Ancak rezervasyonum Otelz müşteri hizmetleri tarafından iptal edildi ve bana 7-14 gün içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Aradan 1 ay geçmesine rağmen hâlâ he...
30 Temmuz’da Nirvana Butik Otel için Otelz üzerinden yaptığım 5557847 numaralı rezervasyonu, 16-23 Ağustos tarihleri arasını kapsayacak şekilde, ücretsiz iptal hakkım olduğu için iptal ettim. Rezervasyonun toplam tutarı yaklaşık 50.000 TL olup, kredi kartı ile ödeme yapmıştım. Ücretsiz iptal hakkım ...
Otelz üzerinden 5567136 numaralı rezervasyonumu 3 ay önce iptal ettim. Rezervasyonum ücretsiz iptal kapsamındaydı ve toplam 9.378 TL tutarında ödemenin kredi kartıma iade edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen sürede tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte Otelz müşteri hizmetleriyle ile...
13 Eylül 2025 tarihinde Balıkesir Altın Otel ve SPA için Otelz üzerinden yaptığım rezervasyonu, sağlık sorunlarım nedeniyle iptal etmek istedim. Mobil uygulama üzerinden iptal seçeneğini kullanarak işlemi başlattım, ardından Otelz müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ancak, müşteri hizmetleri otelin k...
31.07.2025 tarihinde Otelz üzerinden Datça Nirvana Butik Otel için yaptığım ücretsiz iptal kapsamındaki rezervasyonumun (rezervasyon numarası: 5557847) ücret iadesi, üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma yapılmadı. İade edilmesi gereken 50.000 TL gibi yüksek bir tutar nedeniy...
Yorumlar