to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz Kart Bildirimi Nedeniyle İptal Edilen Rezervasyonun Yenilenmesi Talebi
5439548 numaralı Hotel kent ani rezervasyonum için 06.05.2025 tarih 12.26 saatinde geçersiz kart bildirimi nedeniyle tarafınızdan mail aldım. 12 saat içerisinde... 0512 numaralı sanal kartım için güncelleme istenilmiştir. 4 gecelik otel ücreti 7.030 TL'ydi. Saat 12.30da sanal kart limitimi 7.500 TL yaptım. (VakıfBank'tan bununla ilgili yazılı teyit istenilecektir). 07.01.2025 tarih 12.34 saatinde rezervasyonumun iptal edildiğine ilişkin mail aldım. 12.50de tarafınızı aradım. Otel ile görüşülüp tekrar dönüleceği söylenmesine rağmen dönüş olmadı. Alışveriş yaptığım sanal kart sürekli kullandığım masterpassa kayıtlı olup, yanlış olmasına imkan yoktur. Otomatikman girilmektedir. Ayrıca VakıfBank'tan ödeme talep edildiği ancak ödemenin çekilemediğine ilişkin herhangi bir bildirim de gelmemiştir. Yani otel sadece fiyat yükseltme amacıyla böyle bir yola girmiştir. Rezervasyonumun aynı şartlar altında yenilenmesini talep ediyorum.
Benim rezervasyonumu iptal ettikten sonra fiyat 9.500 olarak güncellendi, yarım saat sonra da boş oda kalmadı. Tamamen başka bir rezervasyon için benim rezervasyonumu iptal ettiler.
