Otantik Cafe Yaşadığımız Olumsuz Deneyim Nedeniyle İşletmenizden Memnun Ayrılmadık

Bugün İstanbul Sultangazi'de bulunan Vega AVM otantik Cafe'ye ailemle birlikte işletmenize geldik ve tadına bakmak amacıyla bir adet sufle sipariş ettik. Sufleyi birlikte paylaşacağımız için ilave üç kaşık rica ettik. Ancak garson hanımın, son derece gereksiz ve rahatsız edici bir üslupla “Bir tane sufle için kaç tane kaşık istemiştiniz? ” şeklindeki yaklaşımı bizi oldukça rahatsız etti.

Müşterilerin neyi, kaç kişiyle ve nasıl tüketeceğini sorgulamak personelin görevi değildir. Talebimiz son derece normal ve basit bir istekti. Bizi yargılayan ve küçümseyen bu tavır nedeniyle kendimizi hiç hoş karşılanmış hissetmedik.

Bir işletmenin kalitesini yalnızca ürünleri değil, çalışanlarının müşteriye yaklaşımı da belirler. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle işletmenizden memnun ayrılmadık ve konuyla ilgili gerekli geri bildirimin yapılmasını bekliyoruz.