to read complaints and reviews, or file yours. 
28.03.2026 tarihinde arkadaşımla birlikte Kırklareli Lüleburgaz’daki Ot şubesine yemeğe gittik. Daha masaya oturduğumuz andan itibaren hijyen ve servis açısından ciddi sorunlar yaşadık. Islak mendil istedik, olmadığını söylediler; kürdan yoktu, peçeteler ise neredeyse yok denecek kadar azdı ve genel hijyen seviyesi çok yetersizdi.
Menüde yazan birçok ürün bulunmuyordu. Gelen patates kızartması yağı tamamen çekmiş, sanki akşamdan kalma gibiydi ve pizzanın tadı da oldukça kötüydü. Hesabı öderken durumu ayrıntılı şekilde anlattık ancak buna rağmen müşteri memnuniyetine yönelik bir ilgi veya çözüm sunulmadı.
Daha önce de aynı şubeye gittiğimde benzer memnuniyetsizlikler yaşamıştım, yani bu durum bir defaya mahsus değil, genel olarak Lüleburgaz’daki Ot şubesinin standardı bu şekilde görünüyor. Ödediğimiz hesap yaklaşık 2.400–2.600 TL civarındaydı ve verilen hizmet bu fiyata göre son derece yetersizdi.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin ciddiye alınmasını, gerekli denetimlerin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi için uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
08 Ekim 2025 tarihinde Ankaralılar Caddesi’indeki Ot Nokta restoranında akşam yemeği için bulundum. Sigara içilen bölümde koltuklu masalara oturmak istedik fakat koltukların aşırı kirli olması nedeniyle çok rahatsız olduk. Temizlik konusunda ciddi bir eksiklik vardı; ya temizlenmeli ya da yenilenmel...
5 Haziran 2025 günü kahvaltı için gittik. Küçük oğlum tavuk istedi; gramaj olarak çok az, üç küçük tavuk parçası ve pişmemiş pilav getirdiler. Söylediğimde ise telafi için patates kızartması teklif ettiler. Söylemesem çiğ pilav yiyecektik. Ayrıca iki kişilik kahvaltı sipariş ettik fakat beklediğimiz...
11 Mayıs Pazar günü eşimle birlikte kahvaltı için BigChefs İstMarina şubesini tercih ettik. Mekanın dış görünüşü ve marka itibarı kaliteli bir hizmet beklentisi oluşturdu, ancak ne yazık ki yaşadığımız deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Serpme kahvaltının içeriği, ödenen yüksek fiyata kıyasl...
22 Mart 2026 Pazar günü Big Chefs Göktürk şubesine gittim ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımı belirtmek istiyorum. Toplamda 1.800 TL hesap ödedim; ancak gelen menüler ne lezzet, ne miktar ne de sunum açısından bu fiyatı hak etmiyordu. Servis edilen ürünler evde hazırlanmış sırada...
28.02.2026 tarihinde Bağdat Caddesi Cookshop şubesinde ikindi vakti yediğim pizzadan sonra ciddi şekilde rahatsızlandım. Pizzanın içindeki sucuk ya da kullanılan et ürünü nedeniyle olduğunu düşündüğüm bir gıda zehirlenmesi yaşadım, akşam saat 18.00'den itibaren midem bozuldu ve sürekli kusmaya başla...
Yorumlar