Ot Kafe Hijyen Ve Servis Açısından Ciddi Sorunlar Yaşadık

28.03.2026 tarihinde arkadaşımla birlikte Kırklareli Lüleburgaz’daki Ot şubesine yemeğe gittik. Daha masaya oturduğumuz andan itibaren hijyen ve servis açısından ciddi sorunlar yaşadık. Islak mendil istedik, olmadığını söylediler; kürdan yoktu, peçeteler ise neredeyse yok denecek kadar azdı ve genel hijyen seviyesi çok yetersizdi.

Menüde yazan birçok ürün bulunmuyordu. Gelen patates kızartması yağı tamamen çekmiş, sanki akşamdan kalma gibiydi ve pizzanın tadı da oldukça kötüydü. Hesabı öderken durumu ayrıntılı şekilde anlattık ancak buna rağmen müşteri memnuniyetine yönelik bir ilgi veya çözüm sunulmadı.

Daha önce de aynı şubeye gittiğimde benzer memnuniyetsizlikler yaşamıştım, yani bu durum bir defaya mahsus değil, genel olarak Lüleburgaz’daki Ot şubesinin standardı bu şekilde görünüyor. Ödediğimiz hesap yaklaşık 2.400–2.600 TL civarındaydı ve verilen hizmet bu fiyata göre son derece yetersizdi.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin ciddiye alınmasını, gerekli denetimlerin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi için uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.