to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan İmplant Garanti İhlali Ve Yeni Cerrahi Masraflarıyla Mağduriyet
Yaklaşık 4 sene önce Katip Çelebi Diş Hastanesi’nde Osstem marka bir adet diş implantı yaptırdım. Yaklaşık 2 aydır implantımda sallanma olduğu için 26 Haziran 2026 tarihinde yeniden aynı hastaneye başvurdum ve çekilen röntgen sonucunda implantın kök vidasının kırıldığı söylendi. Ardından özel bir klinikte tekrar röntgen çektirdim ve kök vida implantın kırıldığı burada da teyit edildi.
Bu implantın ömür boyu garantili olduğu bilgisiyle işlem yaptırmıştım. Ancak firma müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, firmanın battığını ve aylardır mal gelmediğini söylediler. Şu anda kök vidanın çıkarılması ve yerine yeni bir implant yapılması için cerrahi bir işlem uygulanması gerekiyor ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor.
Osstem firmasının satışını yaptığı ürünlerde verdiği ömür boyu garanti sözünün arkasında durmasını, kırılan implant nedeniyle yapılacak cerrahi işlemin ve yeni implantın tüm masraflarının karşılanmasını, yaşadığımız bu olumsuz durumla ilgili olarak da müşterileriyle temasa geçip mağduriyetimizi giderecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Firma yetkilisi hiç kimse aramadı, ilgilenen yok. Satış temsilcisi, firmanın Türkiye ayağının battığını ve Kore'den yedek parçaların uzun zamandır gelmediğini söyledi. Bu durum beni maddi ve manevi olarak mağdur ediyor, güvenim sarsıldı ve pişmanım. Artı diş kliniğinde cerrahi işlemin meblağı ve implantın yenilenmesini talep ediyorum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
