to read complaints and reviews, or file yours.Osmanlı Perde (İzmit) Dönüş Yapmadı
Ben geçtiğimiz kasım ayında tül güneşlik fon perde olmak üzere 3 ayrı ürün aldım evimin tüm camlarına. Fakat tüllerde kronik bir sorun olan ufak ufak açılmalar sanki çekiliyormuşçasına bir görüntü oldu çoğu yerlerinde. Bir kere değişim yaptılar bir camın tülünü ama yine aynı maalesef ki bu tüm camların tülünde mevcut bir durum. Değişim yaptıkları tülde de aynı sorun var. Yazmama rağmen bir dönüş alamadım.
Gelişme
2024 Aralık ayında Kocaeli İzmit Bekirderedeki Osmanlı Perde’den aldığım tül perdelerde, ilk günden itibaren durduğu yerde açılmalar oluştu. Toplamda sadece iki kez, 30 derecede ve 600 devirde yıkadım; buna rağmen tüllerde dökülmeler başladı, tekrar yıkamaya çekiniyorum. Bu durumu mağazaya bildirdim, sadece bir camın tülünü değiştirdiler fakat yeni gelen tülde de aynı sorun var ve onu hiç yıkamadım.
Sorunun devam ettiğini belirttiğimde ise mesajlarıma artık yanıt verilmemeye başlandı. Telefonla aradığımda ise ilk başta sorunun benden kaynaklandığı ima edildi. Annemin pazardan aldığı tüller yıllardır sorunsuzken, burada aynı kaliteyi görememek gerçekten üzücü.
Benim beklentim, üç camın tülünün de değiştirilmesi ve eğer aynı sorun tekrar yaşanırsa para iadesinin yapılmasıdır. Ürünlerin en az iki yıl garantili olması gerektiğini düşünüyorum. Sipariş veya fatura numaram elimde yok fakat mağazada ve mesajlarda kaydı mevcut. Toplamda yaklaşık 13-14 bin tl ödeme yaptım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
