to read complaints and reviews, or file yours.Osmanlı Menkul Yatırım Sürekli Değişen Minimum Bakiye Ve Aidat Ücretleri
Yıllar önce aidat yok diye hesap açmıştım ancak sonradan bakiye X miktarın altında kalırsa aidat alırız demeye başladılar. En son bu yıl başında belli bir miktarın üstüne çıkarsam aidat olmayacaktı transfer gerçekleştirdim uzun süre de hesaba girmemiştim şu an baktığımda aylarca aidat kesildiğini gördüm. Müşteri temsilcisine sözleşmedeki hangi maddelere dayanarak sürekli yeni kural getirip aidat kesiyorsunuz diye sordum sorumdan bağımsız bir şekilde mail atıp bilgi veriyoruz diyerek dönüş yapıldı. Demek ki sözleşmede onay olmaksızın aidat olabileceği ve miktarı firma tarafından belirlenecek şekilde aidat olabilir diye bir madde var. Ben dayanağı soruyorum temsilci mail atıp bilgi veriyoruz diyor. Yarın aidatın 5 bin tl olmayacağının bir garantisi yok. Yıllar önce aidat yok diye hesap açıp burada portföy biriktirmeye başlamıştım ancak sıklıkla aidat/minimum hesap bakiyesi değişiyor. Aynı zamanda belli portföyü sağlayamayanlara da canlı veri de vermiyorlarmış. 7/24 gelen mailleri mi takip etmeliyiz en son neye karar verildiğini öğrenmek için. Zamanında güvenerek kaydolduğumuz bir firmanın bu tutumunu doğru bulmadığım için birikimlerimi taşımaya başladım. Maalesef fon gibi menkullerde virman işlemi de olmadığım için aracı kurum değiştirirken zarar da ettim. Zamanında 2 aracı kurum arasında kalıp bu firmayı tercih etmiştim şu an hesap aidatlarında 2 kattan fazla fark var.
Gelişme
03/01/2024 tarihinde hesap işletim ücreti gibi sebeplerden dolayı bütün paramı 0'layarak hesabımı kapattım ve hesap kapatma maili geldi. 3 gün sonra aylık hesap durumu maili geldiğinde 03/01/2024'te de hesabımın bakiyesinin 0 TL olduğunu gördüm. Ancak 06/02/2024'te tekrar aylık hesap durumu geldi ve bakiyem -1 TL olduğu, yani borçlu olduğum gözüküyor. Yarın bu borçtan dolayı mahkemelik olmayacağınızın bir garantisi yok. 1) Madem hesap eksi bakiyeydi nasıl kapatabildim? 2) Kapatılan hesaba neden borç çıkarıyorsunuz? Hesabı kapatmak da maalesef çözüm değil sürekli hala sizden para kesiyorlar mı diye takipte olmanız lazım. Tesadüfen bu firmadan gelen maile bakmasam belki de ileride borcunuz var diyerek dava açacaklardı.
Yönetim kurulunun almış olduğu karar doğrultusunda 250.000 TL portföy büyüklüğü altında kalan hesaplardan aylık hesap işletim ücreti alınmaktadır. Yatırımcılarımıza bilgilendirmeler mail üzerinden yapılmaktadır İyi günler dileriz.
03/01/2024 tarihinde hesap işletim ücreti gibi sebeplerden dolayı bütün paramı 0'layarak hesabımı kapattım ve hesap kapatma maili geldi. 3 gün sonra aylık hesap durumu maili geldiğinde 03/01/2024'te de hesabımın bakiyesinin 0 TL olduğunu gördüm. Ancak 06/02/2024'te tekrar aylık hesap durumu geldi ve bakiyem -1 TL olduğu, yani borçlu olduğum gözüküyor. Yarın bu borçtan dolayı mahkemelik olmayacağınızın bir garantisi yok. 1) Madem hesap eksi bakiyeydi nasıl kapatabildim? 2) Kapatılan hesaba neden borç çıkarıyorsunuz? Hesabı kapatmak da maalesef çözüm değil sürekli hala sizden para kesiyorlar mı diye takipte olmanız lazım. Tesadüfen firmadan gelen maile bakmasam belki de ileride borcunuz var diyerek dava açacaklardı.
Mail üzerinden bilgilendirme falan yaptıkları yok. Ben yaklaşık 4 sene önce bir hesap açmıştım herhangi bir kesinti olmamaktaydı. Sözleşmelerinizi inceleyin böyle bir madde de yok eski sözleşmelerde. Keyfi olarak sözleşme dışı bir kesinti yapma hakları mutabakat yapmadan olmuyormuş. Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, Sözleşme örneğinide gönderdim. Süreç olumlu ilerledi. Hemen Hakem Heyeti'ne başvuru yapınız.