to read complaints and reviews, or file yours.Beklenmedik Temerrüt Faizi Şoku: Osmanlı Yatırım'da Müşteri Memnuniyeti Sorgusu
Osmanlı Menkul yatırım üzerinden yatırım hesabı açmaya karar verdim. Bu kararımın arkasında düşük komisyon ücretleri yer alması ve TradingView üzerinden eşlenik işlem yapabilmekti. Bu iki konuda da memnun kalmıştım ve keyifle sistemi kullanmaktaydım, ta ki hesap işlemlerinde temerrüt faizini görene kadar. Temerrüt faizinin sebebi kredili işlem yapmış olmam. Peki bundan benim haberim var mı? Tabii ki yok!
Kendilerini aradım ve neden sistemlerinin buna müsaade ettiğini sordum, ancak tatmin verici cevaplar alamadım. Ayrıca bu alınan temerrüt faizlerinin iadesini istedim, ona da ret cevap verdiler.
Kendileriyle çalışmaya devam edip etmeyeceğimin kararı bu mecraya verecekleri yanıt. Bakalım nasıl bir firma Osmanlı Yatırım, müşteri memnuniyetini ön plana alan bir firma mı? Yoksa önemsemeyen bir firma mı?
Buradaki şikayet üzerine arandım ve tam 20 dakika konuşuldu ve görüşmenin sonunda onlar beni anladı ama benim taleplerime hiçbir cevap verilmedi. Maalesef yine zarar gören ben oldum. Teşekkürler Osmanlı yatırım ekibi.
