Satım Talimatının İptali Ve Açıklama Talebi

Osmanlı Yatırım nezdinde MKK sicil numarası 28023141, müşteri numarası 352600 olan bir yatırımcıyım. 17.09.2026 tarihinde, Osmanlı Yatırım mobil uygulaması üzerinden tly Serbest Fonu’na ilişkin satım talimatımı saat 13:30’dan önce verdim. Osmanlı Yatırım sisteminde bu talimatın 21.09.2026 valörlü olarak oluştuğunu gösteren ekran kaydı tarafımdadır. Buna rağmen söz konusu satım talimatlarının 17.09.2026 tarihinde saat 11:03 ve 11:22 itibarıyla “iptal edilen” işlemler arasında göründüğünü tespit ettim.

Bu süreçte tarafıma talimatların neden iptal edildiğine dair herhangi bir yazılı kayıt, teknik hata veya reddetme kodu ya da detaylı emir iletim kaydı sunulmamıştır. SPK’nın 17.09.2026 tarihli 2026/61 sayılı Bülteni ile tly’nin 17.09.2026 tarihli kap duyurusunda, yeni uygulamanın 17.09.2026 saat 13:30’dan itibaren iletilecek satım talimatlarından itibaren geçerli olacağı açıkça belirtilmiştir. Satım talimatımın 13:30’dan önce verilmiş olması nedeniyle, talimatın hangi tam saatte sisteme alındığının ve hangi gerekçelerle sonradan iptal edildiğinin subjektif yorumlarla değil, objektif ve değiştirilemez sistem kayıtlarıyla ortaya konulması gerektiğini düşünüyorum.

Bu çerçevede, 17.09.2026 tarihinde tly Serbest Fonu için verdiğim satım talimatıma ilişkin olarak Osmanlı Yatırım’dan yazılı ve resmi bir açıklama talep ediyorum. Özellikle, talimatın Osmanlı Yatırım sistemine kesin giriş tarih ve saatinin (saat/dakika/saniye mümkünse) tarafıma bildirilmesini, talimata ait sistemde oluşan emir veya sipariş numarasının paylaşılmasını ve bu talimatın tefas’a gönderilip gönderilmediğinin açıkça belirtilmesini istiyorum. Eğer tefas’a gönderildiyse, gönderim tarih ve saatinin, tefas işlem veya referans numarasının ve varsa ret veya hata kodunun yazılı olarak iletilmesini; tefas’a hiç gönderilmediyse bunun teknik veya mevzuatsal gerekçesinin, talimatın neden iletilemediğini ve hangi aşamada iptale uğradığının ayrıntılı şekilde ve resmi sistem kayıtlarına dayandırılarak açıklanmasını talep ediyorum.

Özellikle satış emrimin neden “iptal” olarak göründüğünün, bu emre ilişkin herhangi bir işlemin tefas platformunda gerçekleşip gerçekleşmediğinin, emrin MKK kayıtlarına ulaşıp ulaşmadığının ve 21.09.2026 valör tarihinde bu talimat açısından ne olacağının tarafıma açık ve resmi olarak bildirilmesini istiyorum.

Sonuç olarak, verilen satım talimatının işleyiş sürecine ilişkin tüm resmi kayıtların, şeffaf ve denetlenebilir biçimde tarafıma sunulmasını ve olası bir hata veya ihmâl varsa bunun da açıkça kabul edilerek gerekli düzeltici adımların atılmasını bekliyorum.