Osmanlı Yatırım Platformunda Emir Girişleri Ve Zarar Durdur Özelliği Sorunları

Uzun süredir Osmanlı Yatırım firmasının web sitesi ve Aktif Trader uygulamasını kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır emir girişlerinde ciddi problemler yaşıyorum. Zarar durdur gibi temel risk yönetimi özelliklerini kullanamıyor, sık sık emir girişleriyle ilgili hatalar alıyorum ve bu nedenle platformu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca durumu iletmeme rağmen tarafıma verilen cevaplarda sorun çerezlere bağlanıyor ya da alakasız gerekçeler öne sürülüyor. Ancak farklı cihaz ve farklı tarayıcılarda denememe rağmen aynı hatalar sürekli devam ediyor, yani problemin benden kaynaklanmadığı açıkça görülüyor. Buna rağmen kalıcı ve ciddi bir teknik çözüm sunulmadı.

Osmanlı Yatırım’dan, web ve Aktif Trader platformlarında yaşanan bu teknik sorunların kalıcı şekilde giderilmesini, emir girişlerinin ve zarar durdur gibi özelliklerin kesintisiz ve sorunsuz çalışmasını talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir devam eden bu aksaklıklar ve yetersiz açıklamalar nedeniyle, yaşattıkları mağduriyet için kurumsal bir özür bekliyorum.