to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Transfer Masrafı Geri Ödeme Talebi
Osmanlı Yatırım hesabımdan Enpara hesabıma para transferi gerçekleştirdim. Banka IBAN bilgilerimizi güncellemediğimiz için tutar Osmanlı Yatırım hesabıma iade edildi ancak bu işleme ait masraf tarafıma geri ödenmedi. Daha sonra aynı tutarı tekrar gönderdiğimde bu kez de yeniden masraf alındı.
İlk gönderimde 42 TL, iade sonrası tekrar gönderdiğimde de ayrıca 42 TL olmak üzere toplamda iki kez masraf ödemiş oldum. Üstelik para karşı tarafa ulaşmadığı ilk işlem için kesilen masrafın iade edilmeyeceği, hatta tekrar gönderirsem yeniden masraf alınacağı müşteri temsilcileri tarafından açıkça söylendi.
Param karşı tarafa ulaşmayan ilk işlem için kesilen 42 TL masrafın tarafıma iade edilmesini ve aynı durumda olan müşterilerden de haksız yere masraf alınmamasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
