to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Ücret Kesintileri Ve 1.400 TL İade Talebi
Osmanlı Yatırım’da yaklaşık 3 yıldır açık olan bir yatırım hesabım bulunuyor ve bu hesapta uzun süredir sadece 1 adet hissem duruyordu. Hesabımda yüklü para tutmadığım ve aktif işlem yapmadığım için herhangi bir hesap işletim veya danışmanlık ücreti alınacağına dair ne hesap açılışında ne de sonrasında bir bilgilendirme yapılmadı.
Son 6 aydır her ay düzenli olarak “hesap ücreti / danışmanlık ücreti” adı altında benden kesinti yapıldığını, bugün hesabıma baktığımda borç bakiyesi görüp detaylara inince fark ettim. Herhangi bir SMS, e-posta veya arama ile bilgilendirilmeden yapılan bu kesintiler toplamda yaklaşık 1.400 TL’ye ulaşmış durumda ve şu an hesabım borçlu görünüyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, son 6 aydır hesabımdan hesap işletim ücreti alındığını ve hisselerimi sattığımda bu borcun otomatik tahsil edileceğini öğrendim.
Yıllardır müşterisi olduğum, hesabımı neredeyse hiç kullanmadığım ve içinde sadece 1 adet hisse bıraktığım bir hesapta, benim onayım ve açık bilgilendirmem olmadan bu şekilde ücret biriktirilmesini kabul etmiyorum. Habersiz ve izinsiz şekilde işleyen bu hesap işletim/danışmanlık ücretlerinin iptal edilmesini ve yaklaşık 1.400 TL civarındaki kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gidin bankadan açtırın gerekiyorsa komisyonu yüksek olsun ama böyle yerlere tamah etmeyin hesap işletim ücreti adı altında değişik değişik paralar almaya başladılar sözleşmemde olmayan 2023 yılında yaptığım sözleşmede olmayan şeyi 2025'te alınmaya başlandı diye söyleniyor siz de mağdur olursunuz gidin bankalardan açtırın. Hayır 2 yıldır alınmayan hesap işletim ücreti niye şimdi alınmaya başlandı bilgi verilmeden bilgim dahilinde değildir.
