Randevu Alamama Ve Telefon Açılmaması

Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Hastanesi Çocuk Romatoloji birimiyle yaklaşık 3 aydır randevu alamıyorum. Her aradığımda “şu gün arayın, bugün arayın” denilmesine rağmen, belirtilen gün ve saatlerde defalarca aramama rağmen telefonlara bakan olmuyor. Özellikle 2740 dahili numarasını ve santrali sürekli aradım, hatta bana pazartesi günü aramam söylenip ardından cuma aramam gerektiği iletildi, cuma günü ise sabahtan beri en az 6 kez aramama rağmen yine telefon açılmadı.

Kızımın pfapa hastalığı var ve bu nedenle Çocuk Romatoloji’ye mutlaka götürmem gerekiyor ancak haftalardır randevu alamadığım için muayene ettiremiyorum. Çocuğumun tedavi süreci bu şekilde aksıyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz.

Üniversite hastanesinden, Çocuk Romatoloji biriminde randevu sisteminin düzenlenmesini, telefonların düzenli olarak açılmasını ve kızım için en kısa sürede randevu oluşturulmasını talep ediyorum.