Osmangazi Üniversitesi Hastanesi Nöroloji Polikliniğinde Randevu Sistemi Çöktü!

Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Nöroloji Polikliniği’nde yıllardır devam eden randevu ve hasta kabul sistemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Telefonla randevu almadan hasta bakılmadığını, buna rağmen internet üzerinden de randevu oluşturamadığımızı özellikle belirtmek istiyorum.

Üç gün önce polikliniği telefonla arayarak randevu talep ettim. Sekreterlik bana bugün için randevu verip sabah 08.30’da gelmemi söyledi. Belirtilen saatte poliklinikte oldum ve numara aldım. Verilen numarada, önümde bekleyen hasta sayısının 7 kişi olduğu yazıyordu. Bu birimde görevli doktorun saat 09.00’da geldiğini, bir muayenenin ise en az 25 dakika sürdüğünü düşündüğümüzde, sıranın bana gelmesinin yaklaşık 200 dakika, yani öğleden sonrayı bulacağı çok açık.

Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor. Üstelik geçmişte de benzer sıkıntılar yaşadığım için hastaneye ve ilgili birimlere şikayetimi ilettim ancak ilgisiz kalındı, kayda değer bir çözüm sunulmadı.

Hem telefon hem internet randevu sisteminin düzenlenmesini, verilen randevu saatlerine riayet edilmesini ve hastaların saatlerce beklemek zorunda bırakılmamasını, ayrıca bu şikayetimin ciddiyetle incelenmesini ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.